您的岗位类型属于
空乘人员
地勤服务人员
航空安保人员
运行调度人员
管理及后勤支持人员
您在航空服务行业的从业年限
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每月的飞行/驻场值班频次大约是
10次及以下
11-20次
21-30次
30次以上
请对您当前感受到的整体工作压力水平进行评分（1分=压力极小，5分=压力极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中主要面临哪些压力来源
航班延误或突发状况处置
旅客沟通与服务投诉
作息不规律/倒班影响
职业晋升与考核压力
人际关系与团队协作
家庭与工作平衡困难
过去一个月内，您是否出现过因工作压力导致的睡眠困扰（如入睡困难、早醒、睡眠质量差）
从未出现
偶尔出现（1-2次/周）
经常出现（3-4次/周）
几乎每天出现
面对工作中的负面情绪，您通常的应对方式是
自我调节（运动、倾诉、休息等）
向同事或家人朋友倾诉
寻求单位心理支持渠道帮助
暂时回避，很少主动处理
其他
请对您当前的情绪稳定性进行评分（1分=非常不稳定，容易烦躁焦虑，5分=非常稳定，心态平和）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在单位是否提供过心理健康相关的支持服务
定期开展相关讲座或培训
设有心理咨询/疏导渠道
仅在特殊时期提供相关支持
从未提供过相关服务
不清楚
您认为哪些支持措施对缓解工作心理压力最有帮助
优化排班与作息制度
建立常态化心理咨询服务
开展压力管理与情绪调节培训
完善服务纠纷处理与员工保护机制
组织团队团建与放松活动
畅通职业晋升与沟通反馈渠道
请对您当前的工作倦怠程度进行评分（1分=完全没有倦怠感，5分=倦怠感非常强，对工作缺乏热情）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有过因心理状态不佳影响日常服务工作效率的情况
您认为开展常态化心理健康测评对航空服务从业者的必要性如何
非常有必要，能及时发现心理问题并干预
比较有必要，有助于提升自我心理关注意识
一般，可有可无
没有必要，意义不大
请对您当前的整体工作满意度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些因素最能提升您工作中的积极心理感受
旅客的认可与正向反馈
团队同事的支持与配合
合理的薪酬与福利保障
充足的休息与个人时间
清晰的职业发展路径
单位对员工的人文关怀
您是否愿意主动了解自身心理状态相关的评估结果与改善建议
关于航空服务从业者心理关怀与支持，您还有哪些其他想法或建议？