您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的玩具门店规模属于？
社区小型门店（50㎡以下）
商圈标准门店（50-200㎡）
旗舰店/体验店（200㎡以上）
您日常负责的技术类工作主要包含哪些？
玩具展品安装调试
互动体验设备维护
门店智能系统运维
顾客技术问题解答
故障玩具维修
技术类培训支持
请对您当前岗位的工作负荷合理性进行评分（1分表示极不合理，5分表示非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在开展技术工作时遇到的主要阻碍有哪些？
配件供应不及时
技术手册更新滞后
跨部门协作效率低
专业技能培训不足
工具设备配备不全
故障反馈渠道不通畅
请对门店现有技术支持工具的易用性进行评分（1分表示非常难用，5分表示非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对现有技术培训内容的实用性进行评分（1分表示完全不实用，5分表示非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些培训内容对您的工作帮助最大？
新型智能玩具维修技术
门店智能系统操作指南
顾客沟通技巧
故障快速排查方法
安全操作规范
您向同行推荐当前玩具门店技术岗位的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
请对您与门店其他岗位同事的协作顺畅度进行评分（1分表示非常不顺畅，5分表示非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店在技术人员管理方面存在哪些不足？
绩效考核标准不合理
工作权责划分不清晰
应急响应机制不完善
意见反馈不受重视
人文关怀不足
您是否有过因技术问题未及时解决导致顾客投诉的经历？
从未有过
偶尔（每年1-2次）
经常（每季度1-2次）
频繁（每月1次及以上）
请对您日常工作中获得的后台技术支持响应速度进行评分（1分表示响应极慢，5分表示响应非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望门店在技术工作支持方面做出哪些改进？
配齐常用维修配件
更新标准化操作手册
增加培训频次与深度
优化故障报修系统
配备更专业的维修工具
建立技术人员经验分享机制
结合您的实际工作经验，您对优化玩具门店技术人员工作体验还有哪些具体建议？