您日常使用问卷星开展患者或服务对象调研的频率为
几乎不用
每季度1-2次
每月1-3次
每周至少1次
请您对当前使用的医疗健康租户服务平台的整体稳定性进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用租户服务过程中,最关注的平台功能模块包括
数据安全保障
调研工具适配性
客户响应效率
费用成本合理性
多场景模板支持
数据统计分析能力
您认为问卷星提供的医疗健康类调研模板对日常租户运营工作的适配程度如何
完全不适配
适配度较低
基本适配
适配度较高
完全适配
请您对平台的租户问题响应及时度进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在开展医疗健康服务满意度测评时,遇到过的主要痛点有
问卷设计缺乏行业针对性
数据回收效率低
患者隐私保护存在隐患
报表分析维度不足
跨系统数据打通困难
操作流程过于复杂
您是否了解过基于标准化测评体系搭建的租户满意度评估方案
完全不了解
听说过但未深入了解
有初步了解
已经在使用相关方案
请您对平台提供的数据安全与隐私保护能力进行评分(1分极不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为完善医疗健康租户满意度测评体系,需要重点强化哪些维度
服务响应质量
功能迭代效率
定制化开发支持
行业合规指引
培训与操作指导
费用透明化
您认为问卷星这类调研工具在医疗健康租户满意度数据收集中的核心价值是
降低调研实施成本
提升数据回收效率
丰富题型适配多元场景
便于快速生成分析报告
其他
请您对当前平台的功能更新迭代速度是否匹配业务需求进行评分(1分完全不匹配,5分完全匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在机构每年在租户服务及调研工具上的预算区间为
1万元以下
1-5万元
5-20万元
20万元以上
您希望平台为医疗健康类租户新增哪些专属服务
医疗合规问卷模板库
患者随访专项功能
医疗数据加密专项服务
行业满意度对标分析
专属客户成功经理
多机构账号协同管理
您向同行业其他医疗健康机构推荐当前使用的租户服务平台的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
请您对平台操作的便捷易上手程度进行评分(1分极难操作,5分非常容易上手)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为标准化的满意度测评体系对提升医疗健康租户服务质量的作用程度如何
几乎没有作用
作用较小
有一定作用
作用较大
作用非常大
您在使用调研工具开展满意度测评时,最看重的数据能力包括
实时数据看板
交叉分析功能
数据导出兼容性
无效样本自动识别
趋势对比分析
自定义报表生成
您对优化医疗健康租户满意度测评体系还有哪些具体的意见或建议?