酒店需求调研问卷

您好!欢迎参与本次酒店需求调研,您的真实反馈将帮助我们精准把握出行住宿偏好,优化酒店服务品质与入住体验,感谢您抽出宝贵时间填写问卷!
您近1年内入住酒店的频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常选择入住酒店的主要出行目的是?
商务出差
休闲旅游
探亲访友
考试/参会等短期事务
其他
您预订酒店时最关注的核心因素有哪些?
价格水平
地理位置与交通便利性
房间卫生状况
配套设施(如早餐、停车场、健身房)
服务人员态度
用户评价口碑
品牌知名度
您预订酒店时通常能接受的单晚价格区间是?
200元以内
200-400元
400-800元
800-1500元
1500元以上
您通常通过哪些渠道预订酒店?
在线旅游平台(如携程、美团、飞猪)
酒店官方小程序/官网
旅行社代订
企业协议预订
朋友推荐/线下直接预订
您选择酒店时对地理位置的偏好更倾向于?
靠近商圈/景点
靠近车站/机场等交通枢纽
靠近办公/会议地点
环境安静的城郊区域
无特殊要求
您认为酒店必备的房间设施有哪些?
舒适的床品与卫浴
高速稳定的WiFi
充足的充电接口
空调/暖气等温控设备
饮用水与茶包/咖啡
隔音效果良好
您对酒店提供早餐服务的态度是?
非常看重,优先选择含早餐的房型
无所谓,看价格是否划算
基本不需要,更愿意外出就餐
请您对酒店卫生状况的重要程度进行评分(1分最不重要,5分最重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店提供增值服务,您最感兴趣的是?
免费接送站/机服务
延迟退房/提前入住权益
免费洗衣服务
本地旅游攻略咨询
下午茶/晚安甜汤等小福利
您在入住过程中遇到问题时,更希望酒店通过哪种方式解决?
前台现场快速响应
线上客服即时沟通
事后补偿(如优惠券、房费折扣)
专人跟进处理
哪些因素会让您对一家酒店产生不好的印象?
房间清洁不到位
服务人员态度冷漠
设施老旧故障多
周边环境嘈杂
隐性收费多
预订后临时无房/房型不符
您是否会因为优质的入住体验成为某家酒店品牌的回头客?
一定会,优先选择熟悉的品牌
大概率会,优先考虑
不一定,会综合对比选择
基本不会,更愿意尝试新酒店
请您对酒店个性化服务(如生日礼遇、定制行程建议)的吸引力进行评分(1分完全没吸引力,5分非常有吸引力)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更好的入住体验支付一定的溢价?
愿意,体验优先
视溢价幅度而定
不愿意,价格敏感
您认为当前酒店行业在哪些方面还有提升空间?
价格透明度
服务响应效率
设施维护更新
个性化需求匹配
卫生标准落地
会员权益实用性
您入住酒店时是否会参考其他住客的真实评价?
每次都会,作为决策核心参考
大部分时候会看
偶尔参考
基本不看
您更偏好哪种类型的酒店?
连锁品牌经济型酒店
中端商务酒店
高端星级酒店
特色民宿/精品酒店
按需选择,无固定偏好
关于酒店住宿体验,您还有哪些其他的需求或建议?
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