您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您通常到店参与的活动类型有哪些?
唱片/周边选购
live演出/音乐分享会
乐器体验/课程咨询
粉丝专属线下聚会
其他
请您对门店的整体环境氛围(装修、音乐氛围、整洁度)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对门店店员的服务专业度(音乐知识储备、服务态度、响应速度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店目前的音乐相关商品品类是否能满足您的需求?
完全满足,品类丰富
基本满足,少量品类缺失
不太满足,核心品类不全
完全不满足,可选品类极少
您是否加入了该音乐门店的粉丝社群(微信群/企微群/官方粉丝群)?
是,且经常关注群内消息
是,但很少关注群内消息
否,不知道有粉丝社群
否,知道但不想加入
您希望粉丝社群提供哪些内容或权益?
新品/演出优先通知
专属折扣/优惠券
音乐人互动/签售名额
同好交流机会
专属定制周边
其他
您向身边喜欢音乐的朋友推荐该音乐门店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
您是否参与过门店举办的粉丝专属活动?
参与过3次及以上
参与过1-2次
从未参与,但感兴趣
从未参与,也不感兴趣
如果您未参与过粉丝活动,主要原因是?
活动时间不合适
活动内容不感兴趣
没有收到活动通知
活动参与门槛/费用过高
其他
请您对过往参与的粉丝活动体验进行评分(1-5分,未参与过请选“未参与”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店目前的粉丝等级权益体系是否清晰合理?
非常清晰合理
比较清晰,基本合理
不太清晰,权益吸引力不足
完全不了解有相关体系
您更希望门店推出哪些类型的粉丝专属福利?
消费积分兑换礼品/抵扣
生日专属礼/优惠
限量周边优先购
免费演出观演名额
乐器体验/课程免费试听
其他
您平时获取门店相关信息的主要渠道是?
门店线下通知
微信公众号/视频号
粉丝社群
小红书/抖音等社交平台
朋友推荐
其他
请您对门店的信息推送及时性与内容质量进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店目前在粉丝服务或体验上最需要改进的地方是什么?
对于音乐门店的粉丝运营或活动策划,您还有其他具体的建议或期待吗?