您的出行频率大致为
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-4次
每月1次及以下
请对您近期出行过程中的票务购买便捷程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您乘坐交通工具时的准点率表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对车厢/车内的整体整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对司乘/站务人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在出行过程中遇到过以下哪些供应链相关问题
高峰时段运力不足
站点配套设施不完善
应急物资（如急救包、饮用水）配备不足
车辆维护不及时导致故障
换乘指引信息不清晰
未遇到明显问题
请对您反馈问题后的处理响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对问题处理结果的合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些环节的优化最能提升您的出行体验
增加高峰时段运力投放
完善站点便民服务设施
提升车辆日常维护与安全保障水平
优化票务及换乘信息系统
加强服务人员专业培训
建立更高效的客诉处理机制
您是否愿意为更优质的出行服务支付一定的溢价
非常愿意
比较愿意
视具体服务内容而定
不太愿意
完全不愿意
请对您近期整体出行体验进行综合评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐当前所使用出行服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）
您认为当前客运服务在物资与运力调配方面的合理性如何
您希望未来在出行场景中增加哪些便民供应链服务
站点自动售卖便民商品
车厢内应急充电服务
雨天共享雨具
重点旅客帮扶预约
实时拥挤度查询
其他
您对出行过程中安全保障措施（如安检、消防设备、应急演练提示）的完善程度是否认可
结合您的实际乘车经历，您认为在服务流程或资源调配方面还有哪些可以改进的地方？