您是否为孩子报名过课后托管服务？
是，目前正在使用
是，曾经使用过
否，但未来1年内有报名计划
否，暂无报名计划
您孩子目前所处的学龄阶段是？
幼儿园
小学1-3年级
小学4-6年级
初中
高中
您在选择课后托管品牌时，最看重以下哪些因素？
师资专业度与稳定性
接送距离/交通便利性
托管收费标准
餐饮安全与营养搭配
作业辅导质量
素质拓展课程丰富度
场地环境与安全保障
品牌口碑与知名度
请您对当前（或曾使用的）课后托管品牌的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每月在孩子课后托管上的支出约为？
1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您主要通过哪些渠道了解课后托管品牌相关信息？
亲友/家长推荐
学校周边线下宣传
短视频/社交平台种草
本地生活服务平台评价
教育类公众号/社群推荐
官方网站/小程序
其他
您向身边亲友推荐当前使用的课后托管品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为当前课后托管服务最普遍的问题是？
师资流动性大，辅导质量不稳定
收费不透明，存在隐形消费
餐饮卫生/安全保障不到位
辅导内容单一，仅看管无教学
服务流程不规范，沟通反馈不及时
场地空间狭小，设施不完善
其他
您认为优质的课后托管品牌应当具备哪些核心服务能力？
标准化作业辅导流程
完善的安全管控机制
透明化的家校沟通渠道
个性化的成长跟踪服务
丰富的兴趣拓展活动
合理的定价与退费机制
专业的师资培训体系
请您对所接触过的课后托管品牌的师资专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过课后托管品牌虚假宣传、承诺服务不兑现的情况？
您希望课后托管品牌额外增加哪些增值服务？
家长育儿指导讲座
孩子心理健康辅导
户外实践/研学活动
学科专项提升课程
假期托管衔接服务
接送上下学专属服务
其他
您认为课后托管品牌的口碑对您选择决策的影响程度如何？（1分完全无影响，5分决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的课后托管师生配比范围是？
1:5及以内
1:6-1:10
1:11-1:15
1:16-1:20
1:20以上也可接受
您认为当前品牌调研中，哪些用户反馈维度最容易被忽略？
孩子自身的服务体验感受
突发情况的应急处理能力
长期服务的效果跟踪
不同学龄段的差异化需求
特殊需求儿童的适配服务
服务人员的职业素养
其他
您更倾向于选择哪种类型的课后托管品牌？
全国连锁大型品牌
本地深耕多年的知名品牌
社区周边小型托管机构
学校官方合作托管点
个人开办的家庭式托管
请您对当前课后托管行业的整体信任度打分（1分非常不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为课后托管品牌在服务过程中还有哪些需要改进的地方？欢迎留下您的宝贵建议
对于本次课后托管相关的品牌调研指标优化，您还有哪些补充的意见或期待？