您的年龄段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您所在的酒店类型是?
经济型酒店
中端商务酒店
高端度假酒店
豪华星级酒店
您是否曾因工作或个人健康原因使用过酒店配套的医生服务?
是,多次使用
是,偶尔使用
仅使用过1次
从未使用过
请您对酒店医生的服务态度进行总体评分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店医生在接诊时的耐心程度如何?
非常耐心,会仔细倾听诉求
比较耐心,能回应基本问题
一般,态度平淡
比较不耐烦,沟通仓促
非常不耐烦,态度生硬
当您向酒店医生描述健康不适时,对方是否能给予充分的尊重与理解?
完全可以
基本可以
偶尔可以
基本不可以
完全不可以
请您对酒店医生的职业行为规范性进行评分(1分代表非常不规范,5分代表非常规范)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店医生在服务过程中存在哪些行为问题?(可多选)
接诊不及时
问诊不细致
用药建议随意
隐私保护不到位
沟通语气生硬
未发现明显问题
其他
您认为酒店医生的响应速度是否能满足日常健康服务需求?
请您对酒店医生提供健康指导的专业度进行评分(1分代表非常不专业,5分代表非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在接受酒店医生服务时,是否感受到个人健康隐私被妥善保护?
保护非常到位
保护比较到位
一般
保护有所欠缺
完全没有保护隐私
您认为影响员工满意度的酒店医生服务因素主要有哪些?(可多选)
服务态度亲和度
专业诊断能力
响应及时性
沟通顺畅度
隐私保护意识
后续跟进服务
其他
如果您在工作中突发轻微身体不适,是否愿意优先寻求酒店医生的帮助?
与您过往接触过的其他基层医疗服务相比,您认为酒店医生的整体服务水平处于什么位置?
明显更好
略好一些
水平相当
略差一些
明显更差
没有对比经历
请您对当前酒店配套医生服务的整体体验进行评分(1分代表非常差,10分代表非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同事推荐使用酒店医生服务的可能性有多大?(0分代表完全不可能,10分代表非常可能)
您认为酒店是否有必要定期对配套医生开展服务态度与行为规范培训?
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您希望酒店医生服务在哪些方面进行优化?(可多选)
延长驻点服务时间
增加常用药品配备
提升沟通亲和力
加强隐私保护措施
完善健康随访机制
开展员工健康科普
其他
您认为酒店医生的服务表现会影响您对酒店整体工作环境的评价吗?
影响非常大
影响比较大
影响一般
影响很小
完全没有影响
关于提升酒店医生服务质量、改善相关员工满意度体验,您还有哪些具体的意见或建议?