您目前在课后托管机构的任职岗位是
托管辅导老师
门店运营店员
安全管理员
后勤服务人员
门店负责人
您日常是否使用过数字化问卷工具(如飞书问卷)收集服务反馈或工作信息
请对您当前工作岗位的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中最需要提升支持的方面有哪些
薪酬待遇调整
专业技能培训
工作排班合理性
师生配比优化
家校沟通支持
安全保障设施
心理关怀疏导
请对您所在门店的团队协作氛围进行评分(1分非常不融洽,5分非常融洽)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对机构提供的学生安全保障措施(如接送核验、场地防护、应急机制)的满意程度是
请对您日常工作中的工作量负荷合理度进行评分(1分负荷过重,5分负荷适中)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常服务中,您遇到的主要压力来源包括
学生行为管理难度大
家长沟通要求高
工作时间过长
事务性工作繁杂
职业晋升空间有限
同事配合不畅
您认为当前机构对店员工作表现的考核评价机制是否公平合理
请对您在当前岗位获得的职业成长与发展空间进行评分(1分完全没有空间,5分空间充足)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果使用标准化在线工具(如飞书问卷)开展常态化店员满意度测评,您认为是否有助于真实反映一线诉求
您认为一套科学的课后托管店员满意度测评体系,应当重点覆盖哪些维度
薪酬福利保障
工作环境与安全
培训与发展机会
管理沟通效率
团队氛围建设
工作负荷平衡
服务支持资源
您是否愿意在匿名前提下,通过线上问卷形式真实反馈工作中的问题与建议
请对您目前工作中获得的家长与学生认可程度进行评分(1分几乎没有认可,5分获得高度认可)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前课后托管店员管理与服务中最亟待解决的1-2个问题是什么?
对于构建更贴合一线实际的课后托管店员满意度测评体系,您还有哪些具体建议?