博物馆员工满意度交叉分析与数据洞察调研问卷

您好!感谢您参与本次博物馆员工满意度交叉分析与数据洞察调研。您的真实反馈将帮助我们全面了解博物馆运营管理现状,识别影响团队体验的关键因素,为优化工作环境、提升服务效能提供数据支撑。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。
您所在的博物馆岗位类别是?
展览策划/研究岗
公众服务/讲解岗
文物保护/技术岗
行政/后勤支持岗
运营/市场推广岗
安保/运维岗
您在当前博物馆的工作年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的用工形式是?
事业编制
合同制正式员工
劳务派遣
实习/见习
外包服务人员
请对您当前岗位的工作内容匹配度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您当前的薪酬福利水平(含基本工资、绩效、补贴、五险一金等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对馆内的绩效考核公平性进行评分(1分非常不公平,5分非常公平)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的工作强度是否合理?
非常轻松,负荷不足
基本合理,可胜任
偶尔繁忙,整体可控
强度较大,经常加班
严重超负荷,影响身心健康
您在日常工作中面临的主要压力来源有哪些?
工作任务量大、时限紧
跨部门协作沟通不畅
专业能力提升资源不足
职业发展路径不清晰
服务观众的情绪消耗
文物安全相关责任压力
薪酬回报与付出不对等
请对您所在部门的团队协作氛围进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对直属上级的管理方式与沟通效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有清晰的个人职业发展规划?
非常清晰,有明确成长路径
比较清晰,知道努力方向
一般,没有明确规划
比较模糊,看不到上升空间
完全没有方向
您最希望馆方提供哪些职业发展支持?
专业技能培训(文物修复、策展、讲解等)
外出交流学习/行业研讨机会
职称评审/岗位晋升通道优化
导师带教/师徒传承机制
跨部门轮岗机会
学历提升补贴
请对馆内提供的员工培训实用性进行评分(1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为馆内目前的工作环境存在哪些需要改进的地方?
办公空间/工位条件不足
文物库房/展厅作业环境待优化
员工休息区/餐饮配套不完善
办公设备/专业工具老旧
安全防护措施不到位
无障碍设施/通勤便利性不足
请对馆内的文化建设(员工关怀、团队活动、价值认同等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对馆方面向员工的意见反馈渠道是否满意?
非常满意,渠道畅通且反馈及时
比较满意,有渠道但响应较慢
一般,知道渠道但很少使用
不太满意,反馈后基本无回应
完全没有有效反馈渠道
以下哪些员工福利项目您认为最有价值?
带薪年假/调休制度
节日福利/生日关怀
年度健康体检
子女教育/托育支持
住房/交通补贴
博物馆文创/观展福利
心理疏导/EAP服务
请对您工作中获得的认同感与价值感进行评分(1分完全没有,5分非常强烈)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐来本博物馆工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来1年内,您是否有离职的打算?
完全没有,愿意长期发展
暂时没有,看后续发展情况
不确定,在观望机会
有考虑,正在寻找外部机会
已经确定近期离职
如果考虑离职,最主要的驱动因素会是什么?
薪酬待遇偏低
职业发展受限
工作压力过大
管理方式不适应
家庭/通勤原因
行业发展前景不明
人际关系问题
您认为当前博物馆的公众服务工作中,员工支持是否充足?
非常充足,能很好支撑服务需求
比较充足,基本可以应对
一般,部分场景支持不足
不太充足,经常需要额外付出
严重不足,影响服务质量
请对馆内数字化工具(办公系统、藏品管理系统、观众服务系统等)的易用性进行评分(1分非常难用,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过馆内的管理决策或项目意见征集?
经常参与,意见被充分重视
偶尔参与,部分意见被采纳
很少参与,基本是执行层面
从未参与,没有相关渠道
为进一步提升团队体验,您对博物馆管理优化还有哪些具体建议?
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