团餐老客户画像构建调研问卷

您好!感谢您参与本次团餐老客户画像构建调研,我们希望通过本次调研深入了解团餐老客户的消费习惯与需求偏好,为优化团餐服务体验提供数据支持。问卷采用匿名形式,所有信息仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。
您的性别是?
男
女
不愿透露
您的年龄区间是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业类型是?
企业职员
事业单位/公务员
学生
自由职业者
退休人员
其他
您使用团餐服务的频率大概是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
很少使用
您持续使用同一家团餐服务的时长是?
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您选择团餐服务时最看重的因素有哪些?(最多选3项)
菜品口味
价格实惠
卫生安全
配送/取餐效率
菜品丰富度
营养搭配
服务态度
您每次在团餐上的人均消费大概是?
10元以内
10-15元
16-25元
26-40元
40元以上
您通常通过哪些渠道预订团餐?
团餐企业官方小程序/APP
第三方外卖平台
企业/单位统一预订
电话预订
现场点餐
您一般在什么场景下使用团餐服务?
工作日日常就餐
会议/活动用餐
加班用餐
朋友/家庭聚餐
其他场景
您偏好的团餐菜品口味是?
清淡适口
香辣重口
酸甜风味
咸鲜风味
特色地方菜
无特殊偏好
您对目前常使用的团餐服务的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
1分
2分
3分
4分
5分
您向身边亲友或同事推荐该团餐服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过团餐服务相关的问题?
从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
如果遇到问题,通常是哪些方面的?
菜品口味不符预期
餐品温度不合适
配送/取餐超时
餐品分量不足
卫生问题
价格与价值不符
其他
您是否会因为团餐品牌推出优惠活动而增加消费频次?
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
完全不会
您希望团餐服务增加哪些类型的餐品?
健康轻食
特色小吃
地方菜系套餐
儿童/老人适配套餐
节日限定餐品
素食套餐
您是否关注团餐品牌的食材来源与食品安全公示信息?
非常关注
比较关注
一般
不太关注
完全不关注
请您对团餐服务的以下维度进行评分:菜品更新速度(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的食材或更健康的餐品搭配支付更高的费用?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您通常从哪些渠道获取团餐相关的优惠或新品信息?
品牌公众号/社群推送
同事/朋友推荐
平台广告推送
线下海报/传单
其他渠道
您对目前使用的团餐服务还有哪些改进建议?
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