您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的家庭结构属于以下哪种类型？
独居
两口之家
三口核心家庭（夫妻+未成年子女）
多代同堂（三代及以上共同居住）
其他
您家庭的月均可支配收入大致处于哪个区间？
8000元及以下
8001-15000元
15001-30000元
30001-50000元
50000元以上
您所在的城市能级是？
一线城市
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
您持续购买家政服务的时长有多久？
不满1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您日常主要购买的家政服务类型有哪些？
日常居家保洁
深度保洁/开荒保洁
月嫂/育儿嫂服务
老人照护
烹饪/餐食制作
家电清洗
衣物洗护/收纳整理
其他
您平均每月在家政服务上的支出大概是多少？
500元及以下
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您通常选择家政服务的频率是？
每周1次及以上
每两周1次
每月1-2次
每季度1-2次
不定期，有需求时临时预约
您最初选择家政服务的核心动因是什么？
工作繁忙没有时间打理家务
有老人/婴幼儿/病患需要专业照护
想从繁琐家务中解放出来提升生活品质
自身不擅长/不愿意做特定家务（如擦玻璃、深度清洁）
朋友/家人推荐尝试
其他
您筛选家政服务人员/机构时最看重哪些因素？
服务人员的专业技能水平
服务人员的人品与可靠性
机构的正规性与售后保障
服务价格的合理性
服务时间的灵活度
是否可以固定服务人员
其他用户的真实评价
其他
您一般通过什么渠道预约家政服务？
品牌家政官方APP/小程序
本地生活平台（如美团、大众点评）
熟人推荐的私单阿姨
社区周边的家政门店
短视频/社交平台种草的服务团队
其他
请您对目前正在使用的家政服务整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前家政服务最需要改进的方面有哪些？
服务人员专业度不足
服务人员流动性大、难以固定
价格不够透明、存在隐形消费
售后维权困难
预约流程繁琐、响应慢
服务标准化程度低、效果不稳定
其他
您是否愿意为更高品质的家政服务支付溢价？
非常愿意，只要服务品质达标可以接受较高溢价
比较愿意，可接受10%-30%的溢价
一般，价格和品质同等重要
不太愿意，更倾向选择性价比较高的服务
完全不愿意，价格是首要考虑因素
未来1-2年，您有计划新增购买哪些家政相关服务？
家庭收纳整理服务
家庭教育陪伴/托管服务
居家养老照护服务
定期家电/家居深度养护
家庭营养配餐服务
暂时没有新增计划
其他
您向身边亲友推荐目前使用的家政服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）
您是否办理过家政服务机构的储值卡/套餐卡？
办理过，长期固定使用
办理过，但使用体验一般不打算续办
没有办理，更倾向单次按需购买
没有办理，担心预付卡风险
以下哪些增值服务会提升您对家政品牌的好感度？
服务人员背景公示与健康证定期更新
服务过程全程可追溯、售后快速响应
节日专属优惠/老客户专属福利
免费的家庭家务规划咨询
服务人员定期技能升级培训
其他
您的家庭中是否有需要特殊照护的成员（如0-3岁婴幼儿、失能/半失能老人、术后康复人员等）？
有，是我购买家政服务的核心原因
有，但不是购买家政服务的主要原因
没有
结合您的使用体验，您对家政服务还有哪些具体的期待或建议？