您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您在温泉行业的从业年限是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所在的岗位类别是？
前台接待/票务岗
温泉区服务/救生岗
餐饮/客房配套服务岗
后勤/运维保障岗
管理岗
其他
您目前的月均收入（含绩效、补贴）区间是？
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上
您认为当前工作中最突出的压力来源有哪些？
旺季客流高峰服务强度大
薪酬福利与付出不匹配
夜班/节假日排班影响生活
客诉处理难度大
职业晋升通道不清晰
同事/团队协作不畅
其他
请对您所在企业的薪酬福利竞争力进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在岗位的工作环境（如配套设施、安全保障、休息区配置等）进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对企业提供的岗位技能培训、服务规范培训的实用性进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望企业补充哪些员工关怀举措？
定期免费温泉体验福利
错峰调休/带薪年假落实
员工宿舍/食堂条件升级
节日/生日专属福利
心理疏导/压力调节支持
技能提升补贴
其他
您认为旺季期间的人员配置是否能够满足服务需求？
完全充足，无压力
基本充足，偶有紧张
配置不足，压力较大
严重不足，长期超负荷工作
您认为影响温泉服务质量的核心因素有哪些？
员工服务意识与专业技能
设施设备维护更新情况
客流管控与预约机制
部门间协同效率
绩效考核激励导向
客诉响应处理速度
其他
您未来1年内的职业规划是？
继续在本岗位深耕，争取晋升
转岗至温泉企业其他部门
跳槽至其他温泉/文旅企业
转行离开温泉行业
暂未明确规划
您向身边亲友推荐来您所在企业工作的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常愿意推荐）
您所在企业是否会定期收集员工意见并反馈整改结果？
定期收集，且整改反馈及时
偶尔收集，部分问题有反馈
收集过但几乎无反馈
从未开展过相关工作
请对您所在团队的沟通协作氛围进行评分（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前温泉行业员工流失率较高的主要原因是什么？
行业季节性波动大，收入不稳定
工作强度高，社会认可度偏低
职业发展天花板低
企业管理不规范，人文关怀不足
同行业人才竞争激烈
其他
您是否接受过与温泉服务相关的职业技能等级认证培训？
接受过并取得相关证书
接受过但未取得证书
从未接受过相关培训
结合您的实际工作经验，您认为企业在人员管理或服务优化方面最需要改进的地方是什么？欢迎提出具体建议。