您目前是否为孩子报名了课后托管服务?
是,已报名长期托管
是,仅报名临时/假期托管
暂未报名,但有明确报名计划
暂未报名,也暂无相关计划
您孩子目前所处的学段是?
幼儿园
小学1-3年级
小学4-6年级
初中
高中
您为孩子选择课后托管服务时,最看重的核心因素有哪些?
师资力量与责任心
接送便利性与距离
作业辅导质量
安全管理与环境
餐饮营养与卫生
收费标准合理性
素质拓展课程丰富度
机构品牌口碑
请您对当前课后托管服务在“安全保障”方面的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您能接受的课后托管每月费用区间是?
1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您希望课后托管提供哪些作业辅导相关服务?
校内作业督促与完成
错题讲解与订正
薄弱知识点查漏补缺
学习习惯养成指导
预习/复习规划
无需专门辅导,仅需看护
您期望的课后托管结束时间更符合以下哪个选项?
17:30以前
17:30-18:30
18:30-19:30
19:30以后
可灵活选择时间
除基础看护与作业辅导外,您希望托管增设哪些增值服务?
阅读与表达训练
科创/手工实践
体育锻炼活动
艺术兴趣培养(绘画/音乐等)
心理健康辅导
家长育儿讲座
假期研学活动
您更倾向于哪种类型的托管班型设置?
10人以内小班精细化辅导
10-20人中班兼顾辅导与互动
20人以上大班性价比优先
一对一专属托管
无明显偏好
请您对托管机构“餐饮卫生与营养搭配”的重视程度进行评分(1分完全不重视,5分非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解课后托管机构信息?
学校老师/家长推荐
社区周边实地考察
短视频/本地生活平台
大众点评/美团等评价平台
朋友圈/家长群分享
线下宣传海报/传单
在托管服务过程中,您最担心出现以下哪类问题?
孩子作业辅导不到位
安全管理存在漏洞
餐饮卫生不达标
师生配比不足看护不周
收费不透明存在隐形消费
老师流动性大缺乏稳定性
您希望托管机构通过哪些方式向您反馈孩子的日常情况?
每日微信/APP文字简报
每周/每月成长报告
定期一对一电话沟通
实时监控画面查看
家长会/线下开放日
孩子异常情况第一时间电话联系
如果托管机构推出“作业辅导+素质拓展+营养晚餐”的一体化套餐,您的尝试意愿是?
非常愿意,正好符合需求
比较愿意,会优先考虑
一般,需要对比价格与内容
不太愿意,更倾向基础服务
完全不愿意
请您对托管机构“家校沟通响应速度”的期望程度进行评分(1分无所谓,5分期望极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前课后托管服务普遍存在哪些不足?
辅导质量参差不齐
收费偏高性价比低
服务内容同质化严重
安全监管不到位
素质类课程流于形式
反馈机制不健全
距离过远接送不便
暂无明显不足
您是否愿意为更优质的师资、更精细化的服务支付一定溢价?
非常愿意,优质服务值得更高价格
比较愿意,溢价在20%以内可接受
一般,视具体优化内容而定
不太愿意,价格是首要考虑因素
完全不愿意
您向身边亲友推荐满意的课后托管机构的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
以下哪些产品优化方向会提升您对托管服务的好感度?
透明化全程监控开放
定制化学习提升方案
多样化营养配餐选择
灵活的按次/按月计费模式
丰富的周末/假期配套活动
专业的心理疏导服务
关于课后托管服务的改进与升级,您还有哪些其他具体的需求或建议?