您目前所处的学车阶段是?
已报名未考科目一
备考/已考科目二
备考/已考科目三
已拿证
已退学/暂停学习
您选择当前驾校时最看重的因素是?
培训费用性价比
教练教学水平
拿证速度
训练场距离/交通便利性
品牌口碑
请对驾校报名流程的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
报名时工作人员对收费项目、服务内容的讲解清晰度如何?
非常清晰,无隐形消费说明
比较清晰,核心内容讲清楚了
一般,部分细节未提及
比较模糊,后续才发现额外收费
非常模糊,存在误导性宣传
请对驾校训练场的硬件设施(车辆状况、场地标线、休息区等)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常预约练车的便捷程度如何?
非常便捷,随时可约到合适时段
比较便捷,多数时候能约到
一般,高峰时段需要抢约
比较困难,经常约不到想要的时间
非常困难,预约等待周期很长
您接触过的教练存在以下哪些情况?
教学耐心细致,讲解通俗易懂
会针对性指出问题并指导改进
存在辱骂、训斥学员的情况
存在索要红包/礼品、要求请客的情况
教学敷衍,练车时间缩水
无以上负面情况
请对教练的整体教学专业度进行评分(1分非常不专业,5分非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
驾校安排的练车时长是否符合报名时的承诺?
完全符合,甚至有额外练习时间
基本符合,时长达标
略有缩水,但差距不大
缩水较多,与承诺差距明显
严重缩水,练车时间严重不足
请对驾校各科目考试的安排合理性(候考时长、接送服务等)进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在学车过程中遇到问题时,驾校客服/管理人员的响应处理效率如何?
响应极快,问题能快速妥善解决
响应较快,多数问题能解决
响应一般,需要反复催促才处理
响应很慢,问题经常得不到解决
完全找不到对接人,投诉无门
您认为驾校目前最需要改进的方面有哪些?
优化教练管理,杜绝吃拿卡要
升级训练场设施与车辆
提升预约练车的效率与公平性
明确收费标准,杜绝隐形消费
优化考试安排与接送服务
提升客服响应与问题处理能力
其他
您向身边有学车需求的朋友推荐该驾校的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您从报名到拿证(或预计拿证)的总时长是?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-2年
2年以上
您主要通过哪些渠道了解到该驾校的相关信息?
亲友推荐
线下广告/门店宣传
短视频/社交平台广告
本地生活平台评价
驾校招生点推广
其他
关于驾校的教学、服务或管理,您还有其他具体的意见或建议吗?