您所在的航空服务岗位类别是?
空勤乘务人员
地面服务人员
安检安保人员
运行保障人员
行政职能人员
其他
您在当前航空服务岗位的工作年限是?
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您过去一年内是否填写过单位发放的员工满意度相关问卷?
从未填写过
填写过1-2次
填写过3-5次
填写过5次以上
您通常更愿意在哪个时段填写线上调研问卷?
工作间隙休息时段
上下班通勤时段
下班后居家时段
休班空闲时段
无明显偏好
请您对以往收到的员工满意度问卷的题量合理性进行评分(1分为题量过长难以完成,5分为题量适中体验良好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一份航空服务相关调研问卷的预计填写时长在多少以内,您更有可能完成全部作答?
3分钟以内
3-5分钟
5-8分钟
8-10分钟
10分钟以上也可接受
您认为以下哪些因素会影响您完成员工满意度问卷的意愿?
问卷入口是否容易找到
是否有明确的填写说明
题目表述是否通俗易懂
是否涉及过多个人隐私
是否能看到反馈改进的公示
填写后是否有小额激励
其他
您更倾向于通过以下哪种渠道接收问卷填写邀请?
企业内部办公系统推送
工作群内@通知
个人手机短信提醒
企业微信/钉钉专属消息
部门例会口头告知后附链接
若问卷采用匿名作答且明确承诺数据仅用于管理优化,您对如实填写相关评价的放心程度打几分?(1分非常不放心,5分非常放心)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些激励方式更能提升您完成问卷的积极性?
民航周边文创小礼品
少量现金红包/积分奖励
额外调休时长
优先参与内部培训名额
无需额外激励也会配合填写
如果问卷在正式发放前,由部门负责人简要说明调研目的和后续改进安排,您的配合程度会如何变化?
明显更愿意认真填写
配合度略有提升
没有明显变化
反而会有顾虑不愿填写
您对问卷题目与航空服务一线实际工作场景贴合度的重视程度打几分?(1分完全不在意,5分非常在意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些导致您中途放弃填写问卷的情况?
题目跳转逻辑混乱
重复提问内容冗余
需要手动输入大段文字过多
填写中途页面卡顿/退出后进度丢失
临时被工作打断后忘记继续
选项设置不符合实际情况无法选择
若问卷支持手机端一键适配、断点续填功能,您完成作答的可能性会?
您是否希望在员工满意度调研结束后,收到单位针对调研结果的改进反馈公示?
非常希望,能感受到反馈被重视
比较希望,了解整体改进方向
无所谓,不影响我是否填写
不希望,觉得只是形式主义
如果同一主题的问卷分2-3次短模块推送(每次2-3分钟),相比一次性长问卷,您的接受度打几分?(1分完全不能接受,5分非常欢迎)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为针对倒班制的航空服务员工,问卷发放时以下哪些安排更合理?
避开航班高峰/保障高峰时段推送
设置7天以上的较长填写周期
针对不同班组分批次推送提醒
在准备室/员工休息区放置二维码入口
安排专人现场提醒填写
您对以往参与过的内部调研问卷整体体验的满意度如何?
关于提升航空服务领域调研问卷的回收率与填写质量,您还有哪些具体的建议?