您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
请您对近期接触的司机服务态度整体满意度打分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过司机哪些不文明驾驶行为
超速行驶
随意变道加塞
开车接打电话
车内吸烟
辱骂乘客或其他路人
未遇到上述行为
司机是否主动协助您放置行李
每次都主动协助
提出需求后会协助
提出需求也不协助
从未有相关需求
您向亲友推荐该类出行服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常愿意)
遇到司机态度恶劣时,您通常的处理方式是
当场沟通指出
行程结束后平台投诉
默默忍受不做处理
直接取消行程下车
您认为司机哪些行为会显著提升您的出行体验
车内整洁无异味
平稳驾驶不抢道
主动确认上下车点
不随意攀谈
主动提醒带好随身物品
您认为当前个护出行领域司机的行为规范程度如何?(1-5分,1分非常不规范,5分非常规范)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您觉得平台还需要从哪些方面加强司机管理
增加服务态度培训
加大违规行为处罚力度
完善乘客投诉反馈通道
优化司机准入考核标准
建立司机行为信用档案