您目前在云服务上的主要消费场景包含哪些
云服务器/计算资源
云存储/对象存储
数据库服务
网络安全服务
AI/大数据算力服务
云原生/容器服务
其他
您近一年在云服务上的年度消费金额区间为
1万元以下
1万-10万元
10万-50万元
50万-200万元
200万元以上
请对您当前使用的云服务商的整体服务满意度进行评分（1-5分，1分极不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择持续使用当前云服务商的核心原因有哪些
产品稳定性强
价格性价比高
技术支持响应及时
迁移成本过高
生态配套完善
长期合作折扣优惠
数据安全合规有保障
其他
您是否有过增购同品牌其他云产品的经历
从未增购
偶尔增购（年增购1-2次）
经常增购（年增购3次及以上）
触发您增购云产品的主要因素有哪些
业务规模扩张需求
新产品功能匹配业务痛点
老客户专属优惠活动
客户经理定向推荐
同行案例参考
产品免费试用体验良好
其他
您的云服务续费决策通常提前多久启动
到期前1周内
到期前1-4周
到期前1-3个月
到期前3个月以上
已设置自动续费无需手动决策
哪些因素可能导致您考虑更换云服务商
价格涨幅超出预期
频繁出现服务故障
技术支持响应不及时
竞品推出更具竞争力的产品/方案
数据安全事件
服务合同条款不合理
其他
您对云服务商推出的老客户专属折扣活动的关注度如何
完全不关注
偶尔关注
比较关注
非常关注，会主动收集相关信息
您更偏好的老客户权益类型有哪些
消费金额直接折扣
免费产品使用时长赠送
专属技术支持服务
定制化解决方案咨询
行业峰会/技术培训名额
新功能优先体验资格
其他
您是否曾向同行或合作伙伴推荐过当前使用的云服务
从未推荐
仅被询问时提及
主动推荐过1-2次
主动推荐过3次及以上
您向身边有云服务采购需求的朋友/同行推荐当前云服务商的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您获取云服务产品更新、优惠活动信息的主要渠道有哪些
客户经理一对一通知
官方公众号/邮件推送
云服务商官网/控制台公告
行业社群/同行交流
线下技术沙龙/展会
第三方科技媒体
其他
您认为当前云服务商对老客户的需求响应效率如何
响应很慢，问题长期得不到解决
响应较慢，需要多次催促
响应速度一般，在可接受范围内
响应及时，能较快解决问题
响应非常高效，超出预期
请对您当前使用的云产品的稳定性进行评分（1-5分，1分故障频发，5分稳定可靠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来12个月，您在云服务上的预算计划较当前会有怎样的调整
大幅缩减（降幅30%以上）
小幅缩减（降幅30%以内）
基本持平
小幅增长（增幅30%以内）
大幅增长（增幅30%以上）
未来1年您计划重点投入采购的云服务品类有哪些
AI算力相关服务
数据安全与合规服务
云原生与微服务架构产品
低代码/无代码开发工具
混合云/多云管理服务
行业垂直场景解决方案
暂无新增采购计划
其他
您是否参与过云服务商针对老客户开展的需求调研或产品体验活动
从未参与
参与过1次
参与过2-3次
参与过3次以上
您认为当前云服务商在老客户服务方面还有哪些可优化的空间？欢迎提出您的宝贵建议