您的年龄区间是?
18-22岁
23-30岁
31-40岁
41-50岁
50岁以上
您选择当前驾校的主要渠道是?
亲友推荐
线上广告/短视频平台
线下门店宣传
团购/促销活动
其他
请您对驾校报名流程的便捷程度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为驾校的收费透明度如何?
非常透明,无隐形消费
基本透明,偶有额外收费说明
不太透明,存在部分未提前告知的费用
很不透明,隐形消费较多
请您对驾校教练的专业教学能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
教练在教学过程中是否存在态度恶劣、索要财物等违规行为?
您认为驾校教练在哪些方面仍需改进?
教学耐心程度
专业讲解能力
沟通表达方式
职业素养
无需要改进的地方
请您对驾校训练车辆的新旧程度与维护状况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您平时练车的预约难度如何?
非常容易,随时可约
比较容易,提前1-2天即可约到
一般,需要提前3-5天预约
比较困难,经常约不到合适时段
非常困难,排队等待时间很长
请您对驾校训练场地的设施完备度(如坡道、侧方停车区域、模拟考试设备等)进行评分(1分非常不完备,5分非常完备)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
驾校训练场地与您日常居住地/工作地的距离是否在您可接受的范围内?
非常近,通勤很方便
距离适中,通勤可接受
距离较远,通勤比较耗时
距离过远,通勤非常不便
请您对驾校科目二、科目三的训练时长安排合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
驾校是否提供了完善的科目一、科目四理论备考支持(如题库、刷题指导、考前讲解等)?
支持非常完善
有基本支持
支持很少
完全没有相关支持
您在驾校学习过程中遇到过以下哪些问题?
练车排队时间过长
教练教学态度差
约考流程不顺畅
车辆老旧故障多
额外收费名目多
未遇到明显问题
请您对驾校整体的考试通过率表现进行评分(1分非常低,5分非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
驾校工作人员(含前台、客服、约考专员等)的服务响应效率如何?
响应非常及时,问题能快速解决
响应比较及时,多数问题能解决
响应较慢,问题需要反复催促
几乎不响应,问题无法得到解决
您向身边亲友推荐该驾校的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)
如果有朋友想学车,您是否会优先推荐您当前报名的驾校?
一定会推荐
可能会推荐
不确定
可能不会推荐
一定不会推荐
您认为驾校最需要优先改进的方向是?
提升教练教学水平与素养
优化练车预约系统
完善场地与车辆设施
规范收费标准
提升客服响应效率
优化约考服务流程
综合来看,您对本次驾校学习的整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次借助腾讯问卷开展的调研题目设置是否贴合您的真实学车体验?如有其他关于驾校服务的补充建议,也欢迎在此说明。