您通常光顾本品牌连锁门店的频率是？
每周至少1次
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
偶尔光顾
您本次光顾门店的主要目的是？
购买核心产品/服务
体验新品/新服务
休闲等候
与亲友聚会
其他
请对门店的整体环境整洁度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店员工的服务态度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店员工的业务专业度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店产品/服务的品质进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店产品/服务的性价比进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店的排队等候时长合理性进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择光顾本连锁门店时，最看重的因素有哪些？
地理位置便利
产品/服务品质稳定
价格合理
服务态度好
环境舒适
品牌口碑好
促销活动优惠
您在本次消费过程中遇到过哪些问题？
排队时间过长
员工服务不及时
产品/服务质量不佳
环境卫生问题
价格与预期不符
没有遇到问题
其他
遇到问题时，门店员工的处理效率和结果您是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到问题
您向亲友推荐本品牌连锁门店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）
您是否关注过本品牌连锁门店的会员权益或促销活动？
经常关注并参与
偶尔关注，合适会参与
知道但很少参与
完全不了解
您更希望门店推出哪些类型的优化或活动？
会员专属折扣
新品试吃/体验活动
线上点单到店取服务
门店环境升级
员工服务培训提升
更多套餐组合选择
您是否使用过本品牌的线上点单/预约服务？
经常使用
偶尔使用
知道但未使用过
完全不知道有该服务
如果您使用过线上服务，请对其便捷性进行评分（1-5分，未使用可跳过）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与同类型其他连锁门店相比，您认为本品牌的整体表现处于什么水平？
远优于其他品牌
略优于其他品牌
与其他品牌差不多
略差于其他品牌
远差于其他品牌
您通常通过哪些渠道了解本品牌连锁门店的相关信息？
线下门店宣传
品牌官方公众号/小程序
社交媒体平台（抖音/小红书等）
亲友推荐
外卖平台
其他
您认为本连锁门店目前最需要改进的地方是什么？请具体说明