您的年龄区间是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您前往露营用品门店的主要目的是？
采购露营装备
咨询露营相关攻略
体验露营新品
参与门店露营主题活动
其他
请您对露营店员的服务响应速度进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对露营店员的专业知识储备（如装备参数、露营场景适配建议等）进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对露营店员的服务态度进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您咨询露营装备相关问题时，店员能否准确给出适配您需求的建议？
您认为露营店员在服务过程中存在哪些不足？
对产品不熟悉
服务态度冷淡
响应不及时
过度推销
缺乏露营场景化建议能力
没有明显不足
您是否遇到过露营店员无法解答您关于露营装备使用问题的情况？
请您对露营门店的整体服务体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员是否主动向您介绍过露营装备的保养及安全使用注意事项？
您认为优秀的露营店员应当具备哪些核心能力？
熟悉各类露营装备参数
能根据客户需求给出个性化露营方案
良好的沟通服务态度
熟悉周边露营场地资源
具备基础的露营安全应急知识
其他
您向身边有露营需求的朋友推荐该露营门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
如果后续您有露营装备采购需求，您是否愿意再次选择该门店消费？
请您对露营店员的问题解决效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店员是否会主动跟进您的售后需求（如装备调试、退换货指引等）？
以下哪些因素会直接影响您对露营门店服务的评价？
店员的专业度
服务的响应速度
售后保障能力
门店露营主题活动丰富度
装备品类齐全度
其他
您认为当前露营店员的服务水平是否匹配您对专业露营服务的预期？
远低于预期
略低于预期
基本符合预期
超出预期
远超出预期
您认为在露营店员服务能力评估中，还应当增加哪些维度的考察内容？