基于管理者满意度的中小学服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于管理者满意度的中小学服务改进研究调查。本次调研旨在了解中小学管理者对学校各项服务的真实评价,为优化校园管理、提升服务质量提供数据支持。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际情况放心填写。
您所在的中小学类型
公办小学
公办初中
公办高中
民办小学
民办初中
民办高中
九年一贯制学校
完全中学
您担任的管理岗位类别
校级正职领导(校长/书记)
校级副职领导
中层管理干部(教务/德育/总务等主任)
年级/教研组负责人
您从事学校管理工作的年限
3年及以下
4-8年
9-15年
16年及以上
请您对当前学校行政管理服务的整体便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前学校教学配套服务(如排课、教研支持、教学设备保障)对日常教学管理的支撑程度如何
完全能够支撑
基本能够支撑
偶尔无法满足需求
经常无法满足需求
完全无法支撑
您认为学校后勤保障服务中哪些环节最需要优先改进
校园安全管理
食堂餐饮服务
校舍设施维护
物资采购供应
校园环境卫生
校车/通勤保障
请您对学校面向教师的人事服务(如职称评定、绩效考核、培训发展)的公平合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前学校家校沟通服务机制的运行效果评价是
效果很好,沟通顺畅高效
效果较好,偶有沟通不畅
效果一般,存在较多堵点
效果较差,家校矛盾频发
在学生发展服务方面,您认为学校目前的短板主要集中在哪些领域
心理健康服务
学业辅导支持
综合素质实践活动
生涯规划指导
特殊学生关爱帮扶
安全教育与防护
请您对学校信息化服务(如智慧校园系统、办公平台、数据统计工具)的实用性进行评分(1分实用性极低,5分实用性极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为学校现有服务流程的繁琐程度对管理工作效率的影响是
流程简洁,大幅提升效率
流程较合理,对效率无明显影响
流程偏繁琐,一定程度降低效率
流程冗余复杂,严重影响管理效率
在收集服务改进意见时,您认为学校当前的意见反馈渠道存在哪些问题
渠道不畅通,意见难以传递
反馈响应慢,问题解决周期长
反馈无闭环,处理结果不透明
渠道单一,无法覆盖不同群体需求
没有明显问题
请您对学校财务服务(如经费审批、报销流程、预算支持)的规范透明度进行评分(1分非常不透明,5分非常透明规范)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为学校针对管理团队的服务保障(如办公条件、决策支持、团队协作机制)是否能够满足岗位履职需求
完全满足
基本满足
部分不满足
完全不满足
您认为以下哪些服务改进方向对提升学校整体办学质量帮助最大
优化管理流程,减少冗余环节
升级信息化工具,提升数字化管理水平
强化后勤保障,夯实校园运行基础
完善教师发展服务,稳定师资队伍
升级学生成长服务,落实育人目标
健全家校社协同机制,形成育人合力
过去一年中,您对学校各项服务的整体改进成效感知是
改进成效非常显著
有一定改进成效
基本没有变化
服务质量有所下降
请您对所在学校当前整体服务供给水平进行综合评分(1分非常不满意,10分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同行推荐借鉴本校服务管理经验的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为学校在服务改进过程中,最应该优先倾听哪类群体的意见
学校管理团队
一线教师
学生群体
学生家长
后勤服务人员
结合您的管理工作实际,您对学校服务优化还有哪些具体的意见或建议?
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