您所在的景区门店类型是
文创纪念品店
餐饮小吃店
饮品/茶饮店
特产零售店
游乐服务点位
其他
您在当前景区门店的工作时长为
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您目前的用工形式是
全职正式员工
兼职/季节性用工
劳务派遣
实习员工
请对您当前工作的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在日常工作中面临的主要压力来源有哪些
旺季游客流量过大
长时间站立/体力消耗大
客诉处理难度高
排班不够灵活
薪酬福利与付出不匹配
同事/上下级沟通不畅
景区配套设施不足(如休息区、储物空间)
请对您目前的薪酬水平合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您目前享受到的福利包含以下哪些项目
基础社保/公积金
旺季绩效奖金
员工餐/餐补
防暑/防寒补贴
带薪年假
岗位技能培训
景区内部员工优惠
以上均无
请对门店管理者的日常管理与支持力度进行评分(1分支持极少,5分支持充分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中遇到游客投诉或突发状况时,能否及时获得管理方的支持
总是能及时获得支持
大多数时候能获得支持
偶尔能获得支持
基本无法获得支持
您认为景区门店工作环境中最需要改善的方面是
店内通风/温控条件
员工休息区设置
收银/备货设备维护
仓储空间规划
安全防护措施
通勤便利性
您认为当前的排班制度是否能够平衡工作与个人休息
完全可以平衡
基本可以平衡
不太能平衡
完全无法平衡
请对您与同事之间的团队协作氛围进行评分(1分氛围很差,5分氛围很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响游客服务体验的关键因素有哪些
店员服务态度
商品/餐品性价比
排队等候时长
门店环境卫生
产品丰富度
退换货/售后便捷性
哪些因素会提升您继续留任的可能性
提高薪酬待遇
优化排班制度
改善工作环境
增加晋升机会
完善培训体系
加强管理支持
丰富员工关怀活动
您向身边亲友推荐到景区门店从事店员工作的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
您认为景区门店是否有必要建立更通畅的店员意见反馈渠道
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
结合您的实际工作经历,您对提升景区门店店员工作体验还有哪些具体建议?