您所在的家居门店类型是
综合家居卖场
品牌独立门店
建材家居专区店
家居定制门店
其他
您在家居门店的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的岗位类型是
销售顾问
门店店长/主管
设计对接岗
售后/交付岗
收银/行政支持岗
请对您目前整体工作满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中最耗费精力的环节是
客户接待与需求沟通
产品讲解与方案介绍
订单跟进与交付协调
门店陈列与日常维护
业绩指标达成压力
您认为门店为店员提供的支持中，哪些方面做得比较好
完善的产品知识培训
清晰的提成与激励机制
充足的客户资源支持
友好的团队协作氛围
便捷的数字化销售工具
您在服务客户过程中遇到的主要困难有哪些
客户对家居风格/搭配需求模糊
产品价格与客户预期差距大
交付周期不稳定影响客户信任
跨部门对接效率低
自身专业设计能力不足
您对门店现有产品培训体系的评价是
非常完善，能充分支撑销售
比较完善，基本满足需求
一般，内容更新不及时
不够完善，实用性不强
几乎没有系统培训
请对门店提供的销售工具（如产品手册、案例库、设计软件等）实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前的业绩考核指标设置是否合理
非常合理，多维度评估付出
比较合理，能体现销售价值
一般，指标偏重业绩结果
不太合理，目标脱离实际
完全不合理，压力过大
您希望门店后续补充哪些方面的培训支持
家居风格搭配与设计知识
客户沟通与谈判技巧
新媒体获客与线上运营
售后问题处理技巧
职业晋升与管理能力
您与门店同事之间的协作氛围如何
非常融洽，互相配合度高
比较融洽，日常沟通顺畅
一般，仅完成本职对接
比较疏离，协作存在壁垒
氛围紧张，影响工作心情
请对您当前工作带来的职业成长感进行评分（1分几乎没有成长，5分成长非常明显）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中是否能平衡客户服务与非销售类事务
完全可以，时间分配合理
基本可以，偶尔需要加班
一般，非销售事务占用较多时间
比较困难，经常被杂事打断接待
非常困难，无法聚焦核心服务
您认为影响店员留任意愿的核心因素有哪些
薪资福利水平
工作强度与休息安排
职业发展空间
团队与管理氛围
品牌发展前景
您对门店数字化工具（如客户管理系统、线上接单平台）的使用感受是
操作便捷，大幅提升效率
比较好用，减少部分重复工作
功能一般，可有可无
操作繁琐，反而增加工作量
几乎没有使用相关工具
请对门店管理者的日常支持与沟通有效性进行评分（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在向客户介绍家居产品时，最担心出现的情况是
产品参数/卖点记忆不准确
无法匹配客户个性化需求
承诺的优惠/交付无法兑现
售后责任界定不清晰
同类产品对比缺乏优势
您认为门店在客户体验环节还有哪些可以优化的地方
优化样板间陈列与场景展示
完善产品价格与优惠透明度
缩短定制产品交付周期
提升售后响应与问题解决效率
增加到店客户的互动体验环节
您有多大可能向身边从事家居行业的朋友推荐来本门店工作？（0分完全不可能，10分非常愿意）
结合您的一线工作经验，您对提升门店店员工作体验、优化服务效率还有哪些具体建议？