健身门店店员体验调研问卷

您好!感谢您参与本次健身门店店员体验调研。本次调研旨在了解一线店员的真实工作感受与服务场景痛点,所有回答均匿名保密,约需5-8分钟完成,请您根据实际情况填写即可。
您在健身门店的岗位类型是?
会籍顾问
私人教练
前台客服
团课教练
门店运营管理
其他
您在当前健身门店的工作时长是?
3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您当前工作的整体满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店的排班制度合理性如何?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您日常工作中面临的主要压力来源有哪些?
业绩考核指标
客户沟通难题
工作时长过长
同事协作不畅
培训支持不足
其他
请对门店提供的岗前及在岗培训实用性打分(1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为门店当前的薪酬福利与工作付出的匹配度如何?
完全匹配
比较匹配
一般
不太匹配
完全不匹配
您认为门店在会员服务支持上,哪些环节需要优化?
会员信息系统操作
客诉响应流程
体验课转化支持
会员活动配套
售后跟进机制
其他
请对您与门店管理团队的沟通顺畅度打分(1分非常不顺畅,5分非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否清晰了解门店的月度业绩目标与考核规则?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
您认为哪些工具有助于提升日常工作效率?
智能化会员管理系统
标准化销售话术手册
客户跟进提醒工具
内部协作沟通平台
专业技能提升课程
其他
请对门店的团队氛围融洽度打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中是否获得过足够的职业发展指导?
总是获得
经常获得
偶尔获得
很少获得
从未获得
您认为影响会员到店率的核心因素有哪些?
课程内容吸引力
教练服务质量
门店环境设施
会员激励活动
地理位置便利性
其他
请对您当前工作的职业安全感打分(1分非常没有安全感,5分非常有安全感)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意向身边朋友推荐来本门店工作?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您认为门店目前存在的最突出运营问题是?
人员流动性大
营销活动不足
设备维护不及时
服务标准不统一
跨岗位协作低效
其他
您认为门店在员工关怀方面,最需要补充哪些举措?
    ____________
如果0-10分代表推荐度,您向求职者推荐本健身门店工作的可能性是多少分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
关于提升门店运营效率与员工工作体验,您还有哪些其他建议?
    ____________

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