您最常使用团餐服务的场景是
企业/单位员工食堂
学校食堂
园区/写字楼集中配餐
会议/活动团餐配送
其他团餐场景
您使用团餐服务的频率通常是
几乎每天(每周5次及以上)
每周3-4次
每周1-2次
每月1-3次
很少使用
请对您近期体验的团餐整体口味进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对团餐菜品的新鲜程度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前团餐的菜品丰富度如何
非常丰富,能满足多样化需求
比较丰富,基本能满足需求
一般,可选种类有限
比较单一,经常重复
非常单一,选择很少
请对团餐的餐品温度与出餐时效进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对团餐餐品分量的感受是
分量充足,完全能吃饱
分量适中,刚好合适
分量略少,偶尔不够
分量不足,经常吃不饱
分量过多,容易浪费
请对团餐的营养搭配合理性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前团餐的定价与餐品价值匹配度如何
性价比很高,物超所值
性价比不错,比较划算
性价比一般,符合预期
性价比偏低,略贵
性价比很低,不值这个价
您在选择团餐时最看重哪些因素
食品安全与卫生
口味口感
价格水平
菜品丰富度
取餐/配送效率
营养健康
服务态度
用餐环境
请对团餐供餐区域的环境卫生情况进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对团餐服务人员的服务态度进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到团餐相关问题时,问题反馈与解决的效率如何
反馈渠道通畅,解决非常及时
反馈比较方便,解决较及时
一般,需要等待一段时间
反馈不太方便,解决较慢
几乎没有有效反馈渠道,问题得不到解决
您在团餐体验中遇到过以下哪些问题
菜品口味不佳
食材不新鲜
菜品重复率高
等待时间过长
价格偏高
卫生状况差
分量不稳定
服务态度不好
未遇到明显问题
您向同事、同学或朋友推荐当前使用的团餐服务的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
您未来继续选择该团餐服务的意愿是
一定会继续选择
大概率会继续选择
不确定,看后续改善情况
大概率不会继续选择
一定会更换其他团餐
您希望团餐服务在哪些方面优先改进
提升菜品口味
丰富菜品种类
优化价格设置
提升卫生安全水平
缩短等待时间
改善服务态度
优化营养搭配
完善问题反馈机制
您是否愿意为品质更高(如食材更好、搭配更健康)的团餐支付一定溢价
非常愿意,愿意为优质餐品多付费
比较愿意,在合理范围内可以接受
无所谓,看具体情况
不太愿意,更在意价格
完全不愿意,只接受当前价位