心理咨询服务用户满意度效度分析研究问卷

您好!欢迎参与本次心理咨询服务用户满意度效度分析研究,您的真实反馈将帮助我们科学评估问卷测量的有效性,为提升心理咨询服务质量提供重要参考。本次调查采用匿名形式,所有数据仅用于学术研究,请您根据实际体验放心填写。
您是否有过付费心理咨询的经历?
是,近半年内有
是,半年到一年内有
是,一年以上有过
否,从未有过
您最近一次接受心理咨询的时长约为?
1次以内(仅初次访谈)
2-5次
6-10次
10次以上
您选择心理咨询服务的主要诉求是?
情绪困扰调节(焦虑/抑郁等)
人际关系改善
职业/学业压力应对
自我成长探索
其他
请您对咨询师的专业能力(理论功底、问题把握准确度)进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对咨询过程中的咨访关系(被理解、被接纳的感受)进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对咨询设置的规范性(时间安排、保密原则执行)进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对咨询服务的环境舒适度(线上/线下场景体验)进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对咨询服务的性价比(收费与服务匹配度)进行评分
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
经过咨询,您的初始诉求改善程度如何?
完全没有改善
略有改善
有一定改善
改善比较明显
完全改善
您是否会向有需要的亲友推荐您接受过的心理咨询服务?
绝对不会
可能不会
不确定
可能会
一定会
您认为当前心理咨询服务在哪些方面仍需提升?
咨询师专业水平
服务流程便捷性
收费透明度
后续跟进服务
隐私保护措施
咨询形式多样性
您对本次测量用户满意度相关题目的表述清晰度评价如何?
非常模糊,难以理解
比较模糊
一般
比较清晰
非常清晰易懂
您觉得问卷题目是否能全面覆盖您对心理咨询服务的真实感受?
完全不能覆盖
覆盖较少
基本覆盖
覆盖比较全面
完全覆盖
您认为问卷题目的选项设置是否符合您的实际体验程度?
完全不符合
不太符合
基本符合
比较符合
完全符合
综合所有体验,您对本次接受的心理咨询服务的净推荐值是多少?(0分代表完全不推荐,10分代表极力推荐)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解心理咨询服务相关信息?
社交媒体平台
亲友推荐
医疗机构转介
专业心理平台
学校/单位宣传
其他
您更偏好的心理咨询服务形式是?
线下面对面咨询
线上视频咨询
线上语音咨询
文字咨询
无明显偏好
您认为还有哪些未被问卷覆盖的、会影响您对心理咨询服务评价的因素?请简要说明
    ____________
您对优化心理咨询服务、提升用户整体体验有哪些具体建议?
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