您前往影院观影的频率大概是？
每月1次及以下
每月2-3次
每月4-6次
每月7次及以上
您通常通过哪种渠道了解影院的影片排期、购票优惠等导购信息？
影院官方公众号/小程序
第三方购票平台（猫眼、淘票票等）
线下影院海报/展架
亲友推荐
短视频平台广告/种草内容
请您对目前接触到的影院导购信息的准确性进行评分（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在影院现场时，是否能快速找到工作人员获取选座、观影指引等导购帮助？
总能快速找到
大部分时候能找到
偶尔需要寻找很久
几乎找不到工作人员
您认为影院导购服务最需要覆盖哪些场景？
购票前的影片内容/适配人群推荐
到店后的取票/入场路线指引
观影中的餐饮/应急服务引导
散场后的周边交通/离场指引
会员权益/优惠活动讲解
请您对影院导购人员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到导购信息不符的情况，通常是以下哪些问题？
宣传的优惠活动无法使用
排片时间/影厅信息标注错误
推荐的影片实际观感与描述差距大
指引的设施位置（如卫生间、休息区）不准确
未遇到过相关问题
请您对影院线上导购渠道（公众号、小程序等）的操作便捷度进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更偏好哪种形式的影院导购服务？
人工现场引导
智能导览屏/自助机指引
手机端线上实时导航/答疑
清晰的线下标识指引
您认为目前影院导购服务存在哪些不足？
导购人员专业度不足，无法解答疑问
线上导购信息更新不及时
现场标识不清晰，缺乏有效指引
导购推荐过度营销，引起反感
特殊人群（老人、儿童、残障人士）导购服务缺失
没有明显不足
请您对影院导购服务推荐内容的匹配度（是否符合您的观影偏好）进行评分（1分完全不匹配，5分非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更优质的导购配套服务（如专属选座指导、定制观影推荐等）支付少量溢价？
非常愿意
比较愿意
无所谓
比较不愿意
非常不愿意
您向亲友推荐拥有完善导购服务的影院的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常有可能）
以下哪些导购服务升级会提升您对影院的好感度？
观影前主动发送影厅位置、入场时间提醒
根据观影人群（如带儿童、情侣）提供专属服务建议
散场时主动指引快速离场通道、周边公共交通信息
设置专属导购服务台，快速解决各类问题
针对会员提供个性化影片、活动推荐
请您对影院在高峰时段（如节假日、热门影片上映期）的导购服务响应效率进行评分（1分效率极低，5分效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为360度评估视角下，哪类主体的评价对优化影院导购服务最有参考价值？
普通观影观众
影院一线服务人员
影院运营管理人员
第三方合作平台
行业监管部门
对于优化影院导购服务，您还有哪些具体的建议或意见？