基于李克特量表的社区服务宝妈品牌调研问卷

您的年龄阶段是？

您孩子的年龄阶段是？

您目前是否有使用过面向宝妈群体的社区相关服务？

请根据您的实际感受，对目前接触到的宝妈类社区服务品牌的整体知名度打分（1分非常低，5分非常高）

请评价您对宝妈社区服务品牌的信任程度（1分非常不信任，5分非常信任）

您认为当前宝妈社区服务品牌提供的服务内容匹配您实际需求的程度如何？（1分完全不匹配，5分非常匹配）

您对宝妈社区服务品牌的服务人员专业度的评价是？（1分非常不专业，5分非常专业）

您觉得宝妈社区服务品牌的服务响应及时性如何？（1分非常不及时，5分非常及时）

请评价宝妈社区服务品牌的收费合理性（1分非常不合理，5分非常合理）

您对宝妈社区服务品牌组织的线下活动丰富度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

您认为宝妈社区服务品牌传递的育儿理念对您的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助很大）

您在宝妈社区服务平台上和其他宝妈交流互动的体验感如何？（1分体验很差，5分体验很好）

您觉得宝妈社区服务品牌的信息推送精准度如何？（1分完全不精准，5分非常精准）

请评价宝妈社区服务品牌的售后/问题解决效率（1分效率极低，5分效率极高）

您认为宝妈社区服务品牌对您个人成长（如情绪支持、技能提升等）的帮助程度如何？（1分完全没帮助，5分帮助很大）

您选择宝妈社区服务品牌时，最看重的因素有哪些？

您平时通过哪些渠道了解宝妈相关的社区服务品牌信息？

如果身边有宝妈朋友需要相关社区服务，您主动推荐您认可的品牌的可能性有多大？（1分完全不可能，5分一定会推荐）

您未来持续使用宝妈社区服务品牌相关服务的意愿如何？（1分完全不愿意，5分非常愿意）

您认为当前宝妈社区服务品牌最需要提升的是个性化服务适配能力，您对这一维度的评价是？（1分急需提升，5分已经做得很好）

您对目前接触过的宝妈社区服务品牌还有哪些其他的意见或建议？