您是否有过家庭装修或局部翻新的经历？
是，近1年内完成装修
是，1-3年内完成装修
是，3年以上完成装修
否，暂无装修经历（请跳至问卷末尾提交）
您本次装修的类型是？
新房全屋装修
旧房整体翻新
局部空间改造（如厨房、卫生间）
软装搭配布置
您选择装修服务时最看重的因素是？
施工质量
报价透明度
设计水平
交付工期
售后服务
请对您接触的装修团队整体专业度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐本次装修服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
装修过程中，您遇到的最突出问题是？
增项费用超出预期
施工工期延误
材料质量与约定不符
沟通响应不及时
施工工艺不达标
未遇到明显问题
您主要通过哪些渠道了解装修相关信息？
亲友口碑推荐
短视频平台装修内容
家装类垂直网站
线下家装展会
本地生活服务平台
其他
请对装修过程中的沟通响应效率进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了更优质的装修服务支付一定比例的溢价？
愿意，可接受10%以内溢价
愿意，可接受10%-20%溢价
愿意，可接受20%以上溢价
不愿意，价格优先
您认为装修服务中哪些环节最需要优化？
前期方案设计
报价明细公示
施工过程监管
材料进场验收
竣工交付标准
售后质保服务
请对装修最终交付效果的满意度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解过可以通过在线问卷工具（如腾讯问卷）快速收集装修用户的服务反馈？
非常了解，曾使用过类似工具
略有耳闻，未实际使用
完全不了解
您认为装修后回访调研中，哪些问题最有价值？
整体服务满意度
具体施工环节评价
问题整改响应速度
推荐意愿程度
改进建议收集
您能接受的装修后回访调研时长是？
3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上也可以
请对装修售后服务的响应速度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果装修方通过腾讯问卷发送匿名反馈邀请，您是否愿意认真填写？
非常愿意，希望帮助提升服务
愿意，视问题设置合理性而定
不太愿意，觉得浪费时间
完全不愿意
您更倾向于在哪个阶段接收装修服务反馈调研？
竣工交付当天
交付后1周内
交付后1个月
质保期结束前
请对装修报价的透明度进行评分（1-5分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在线调研工具相比传统电话回访的优势是？
时间更灵活，可随时填写
匿名性更强，敢于表达真实想法
题目逻辑清晰，反馈更聚焦
没有明显优势
对于提升装修服务体验，您还有哪些具体的建议或意见？