您所在体育场馆的类型
综合型体育中心
专项运动场馆（羽毛球/篮球/游泳等）
商业健身场馆
学校/企事业单位配套场馆
其他
您在当前场馆的工作岗位
前台/票务接待
场地运维/器材管理
教练/课程服务
安保/保洁后勤
场馆管理岗
其他
您在本场馆的累计工作时长
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
请对您当前整体工作状态的满意程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前场馆的排班制度合理性如何
非常合理，充分兼顾员工休息与场馆运营需求
比较合理，偶有临时调整但可接受
一般，高峰时段排班压力较大
不太合理，休息时间常被占用
完全不合理，排班缺乏透明度
您日常工作中面临的主要压力来源有哪些
高峰期客流大、服务强度高
薪酬福利与工作量不匹配
跨岗位协作流程不顺畅
职业晋升通道不清晰
顾客投诉处理难度大
培训支持不足
其他
请对您当前的薪酬水平（含基础工资、绩效、补贴）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对场馆提供的员工福利（如工作餐、工装、带薪假期、运动权益等）的感受是
福利完善，覆盖实际需求
福利种类较多，但实用性一般
仅有基础福利，缺乏特色关怀
福利较少，感知度低
不清楚有哪些员工福利
您认为场馆在工作环境方面最需要改进的方向是
场地通风、温湿度等硬件条件
员工休息区配置
器材设备的维护更新
安全防护措施
办公/服务区域的整洁度
智能化工作工具配备
其他
您向身边亲友推荐来本场馆工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常推荐）
您所在团队的内部沟通氛围如何
非常融洽，问题能快速反馈解决
比较融洽，日常协作顺畅
一般，仅完成必要工作沟通
比较疏离，存在信息传递偏差
氛围紧张，沟通成本高
请对直属上级的管理方式（公平性、支持度、沟通效率）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为场馆目前提供的岗位培训是否能满足工作需求
培训体系完善，对实际工作帮助很大
有定期培训，内容基本适用
培训较少，多靠老员工带教
几乎没有相关培训
培训内容脱离实际，用处不大
您最希望场馆新增哪些员工支持措施
更清晰的绩效考核与晋升标准
针对性的岗位技能提升培训
更人性化的请假调休制度
员工心理关怀与压力疏导
优秀员工的激励奖励机制
更多参与场馆管理建议的渠道
其他
您是否了解场馆目前面向员工开放的意见反馈渠道
非常了解，且使用过并得到回应
了解渠道，但未使用过
听说过，但不清楚具体使用方式
完全不了解有相关渠道
您对场馆处理员工反馈意见的及时程度评分（1分非常不及时，5分非常及时）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中，服务流程的标准化程度如何
流程清晰标准，执行顺畅
有基本流程，部分环节可优化
流程模糊，常靠经验处理
不同岗位流程要求不统一，容易出错
从一线工作视角，您认为影响场馆服务质量的关键因素有哪些
员工服务意识与专业能力
场地设施的完好程度
预约、检票等系统的稳定性
客流高峰的应急预案
各岗位间的协同效率
对顾客诉求的响应速度
其他
您认为自己的工作付出与获得的认可（来自顾客、同事、管理层）匹配度如何
高度匹配，付出能得到及时肯定
基本匹配，多数时候能获得认可
匹配度一般，认可较少
不太匹配，付出常被忽视
请对您在本场馆工作的职业发展前景满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来一年有其他工作机会，您考虑离开当前场馆的可能性
完全不会考虑，愿意长期发展
可能性较低，目前工作整体稳定
不确定，视场馆改进情况而定
可能性较高，已有离职打算
已经在准备离职
您认为场馆在员工管理与关怀方面最迫切需要解决的1-2个问题是什么？
关于提升团队工作体验与场馆运营效率，您还有哪些其他具体建议？