基于问卷网的民宿租户满意度测评体系研究

您好!感谢您参与本次基于问卷网的民宿租户满意度测评体系研究调研。我们希望通过您的真实入住体验,了解民宿服务中的优势与不足,为民宿行业服务优化提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于研究分析,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持!
您最近一次入住民宿的时间是?
1个月内
1-3个月
3-6个月
6个月以上
您预订民宿时最主要的出行目的是?
休闲旅游
商务出差
探亲访友
考试/学习
其他
您通常通过哪些渠道预订民宿?
综合旅游平台
民宿品牌官方渠道
短视频/社交平台推荐
朋友熟人推荐
其他
请对您最近一次入住的民宿整体预订便捷度进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿实际入住环境与宣传信息的匹配度进行评分(1分严重不符,5分完全一致)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在入住过程中,对民宿周边交通便利性的满意程度是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您对民宿室内卫生清洁状况的满意程度是?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您在入住过程中遇到过以下哪些问题?
设施设备故障
卫生清洁不到位
房东响应不及时
周边噪音干扰
安全隐患
未遇到明显问题
请对民宿房东/服务人员的响应速度进行评分(1分响应极慢,5分响应及时)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对民宿提供的配套设施(如洗漱用品、厨具、网络等)完善度进行评分(1分极不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为民宿的入住价格与实际体验是否匹配?
完全不匹配,性价比极低
不太匹配,性价比偏低
基本匹配
比较匹配,性价比不错
非常匹配,性价比很高
您是否愿意再次选择同一家民宿或同品牌民宿入住?
完全不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意
您向亲友推荐该民宿的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为优质民宿最需要提升的核心要素是哪些?
卫生清洁标准
服务响应效率
设施设备更新
周边配套指引
个性化入住服务
安全保障措施
您是否有过通过专业调研平台反馈入住体验的经历?
从未有过
偶尔有过
经常参与
您认为通过标准化问卷收集租户入住反馈,对提升民宿服务质量的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助很大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果后续有民宿服务体验相关的调研邀请,您是否愿意参与?
完全不愿意
不太愿意
视时间而定
比较愿意
非常愿意
您对提升民宿入住体验还有哪些具体的建议或意见?
    ____________

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