您的年龄段是？
22岁及以下
23-30岁
31-40岁
41-50岁
51岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（北上广深）
新一线城市
二线城市
三线及以下城市
您的工作年限是？
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每周点外卖的频次是多少？
1-2次
3-5次
6-10次
11-15次
15次以上
您通常在哪个时段点外卖最多？
工作日午餐
工作日晚餐
周末午餐
周末晚餐
夜宵时段
您单次点外卖的平均消费金额是？
15元及以下
16-25元
26-40元
41-60元
60元以上
您选择外卖平台时最看重哪些因素？
配送速度
餐品价格
商家丰富度
优惠活动力度
餐品卫生安全
配送服务质量
平台口碑
请您对当前外卖的餐品口味进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前外卖的餐品分量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前外卖的餐品包装完整性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前外卖的配送准时性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前外卖的配送员服务态度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对当前外卖平台的售后问题处理效率进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过外卖配送超时超过30分钟的情况？
从未遇到
偶尔遇到（每月1-2次）
经常遇到（每周1-2次）
频繁遇到（每周3次及以上）
遇到配送超时情况时，您通常的处理方式是？
联系商家询问情况
联系配送员确认进度
直接申请退款/赔付
耐心等待不做处理
给与差评/投诉
您遇到过哪些外卖服务相关的问题？
餐品撒漏
餐品错送/漏送
餐品变质/不新鲜
配送员联系不上
实际餐品与图片不符
虚假发货/提前点送达
没有遇到过问题
您对外卖平台的会员优惠体系是否满意？
非常满意，优惠力度大
比较满意，基本符合预期
一般，没有特别感受
不太满意，优惠限制多
非常不满意，会员性价比低
您向身边同事/朋友推荐当前常用外卖平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）
您认为外卖服务在哪些方面最需要改进？
提升配送速度
加强餐品卫生监管
优化配送员服务规范
完善售后赔付机制
增加高性价比商家
优化优惠活动规则
提升餐品包装质量
如果外卖平台推出“白领专属工作餐定制服务”，您的使用意愿是？
非常愿意尝试
比较愿意尝试
不确定，看具体内容
不太愿意尝试
完全不愿意尝试