您的年龄阶段是？
22-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
您的家庭中是否有0-6岁的婴幼儿？
是，目前有1个
是，目前有2个及以上
正在备孕/孕期
暂无，未来1-2年有生育计划
您日常前往母婴店最主要的消费场景是？
购买奶粉、纸尿裤等刚需日用品
购买婴幼儿辅食、零食、玩具
购买孕产妇相关用品
体验婴幼儿游泳、抚触等线下服务
其他
请您对常去母婴店的商品品类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去母婴店的商品质量可靠性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对常去母婴店的商品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择母婴店时，最看重以下哪些因素？
距离家/公司的位置便利性
商品品类齐全度
服务人员专业度
会员权益与优惠力度
店内环境卫生情况
线下配套服务丰富度
品牌口碑
您是否遇到过母婴店店员过度推销商品的情况？
经常遇到，非常反感
偶尔遇到，尚可接受
几乎没遇到过
从未遇到
请您对母婴店店员的育儿知识专业度进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望母婴店为白领群体提供哪些专属便利服务？
工作日晚间延时营业
线上点单配送到家/公司
到店自提快速通道
午休时段专属服务窗口
白领专属会员折扣
定期职场妈妈育儿分享会
其他
您对母婴店目前提供的婴幼儿游泳、产后修复等增值服务的感受是？
体验很好，会持续消费
体验一般，有待改进
体验较差，不会再尝试
从未体验过相关服务
请您对母婴店的店内环境（整洁度、母婴室配套、休息区设置等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您办理母婴店会员的主要原因是？
会员价格优惠力度大
可享受专属增值服务
积分可兑换实用商品
身边亲友推荐
从未办理过会员
您认为目前母婴店针对白领客群的服务存在哪些不足？
营业时间与上班族作息不匹配
缺乏针对职场妈妈的专属服务
商品推荐不贴合白领实际需求
售后流程繁琐耗时
线上服务体验差
其他
当您对母婴店的服务不满时，通常会采取哪种处理方式？
直接向门店工作人员反馈
通过品牌官方客服投诉
在社交平台分享不好的体验
不再前往该门店消费
不会特别处理
请您对母婴店的售后问题处理效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边同为白领的亲友推荐该母婴店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）
以下哪些改进措施会显著提升您对母婴店的好感度？
优化商品供应链，保障正品与性价比
加强员工培训，提升专业服务能力
完善线上线下一体化服务流程
增设更多适配职场家庭的便民服务
定期开展科学育儿公益讲座
优化会员权益体系
结合您作为白领的消费体验，您对母婴店的服务改进还有哪些具体的建议或期待？