您是否为该母婴店的会员/粉丝用户？
是，长期关注并消费
是，偶尔消费
不是，但有过消费经历
从未消费，仅了解过
您通常到母婴店主要购买哪类商品？
奶粉/辅食类
纸尿裤/洗护用品
童装/玩具
孕产用品
其他
请对母婴店的商品丰富度进行评分（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对母婴店的商品质量可靠性进行评分（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对母婴店的商品价格合理性进行评分（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对店内导购的专业服务能力是否认可？
非常认可，能提供实用育儿建议
比较认可，基本能解答疑问
一般，服务不够主动
不认可，专业度不足
您认为母婴店目前在服务方面存在哪些不足？
导购过度推销
售后处理不及时
会员权益不清晰
店内环境不够整洁
育儿增值服务少
其他
您是否参与过母婴店组织的粉丝专属活动（如育儿讲座、亲子互动等）？
经常参与
偶尔参与
从未参与，但感兴趣
从未参与，也不感兴趣
请对母婴店粉丝活动的实用性与趣味性进行评分（1-5分，分数越高评价越好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向身边亲友推荐该母婴店的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）
以下哪些服务改进会提升您对母婴店的好感度？
增加免费育儿咨询服务
优化会员积分兑换规则
提供线上配送上门服务
定期推出粉丝专属优惠
增设母婴休息/哺乳区
其他
您对母婴店售后服务（如退换货、问题处理）的整体感受是？
处理高效，非常满意
流程顺畅，比较满意
流程繁琐，一般
处理拖沓，不满意
您更希望母婴店通过哪种方式与粉丝保持互动？
社群日常育儿知识分享
专属客服一对一咨询
线下主题亲子活动
新品试用/福利推送
其他
请对母婴店的门店环境与购物便利性进行评分（1-5分，分数越高越满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前母婴店的会员体系对粉丝的吸引力如何？
吸引力很强，权益实在
吸引力一般，权益普通
吸引力较弱，感知不强
完全没有吸引力
您选择母婴店时最看重的因素有哪些？
商品正品保障
服务专业贴心
价格优惠力度
距离/交通便利
口碑与粉丝评价
品类齐全度
您对提升母婴店整体服务水平还有哪些具体的建议或期待？