您所在景区的类型
自然山水类
人文古迹类
主题乐园类
乡村休闲类
综合度假类
您在景区的一线岗位类别
票务接待
游客服务/咨询
秩序维护/安保
保洁运维
讲解导览
商业服务（餐饮/文创/零售）
应急救援
您从事景区一线工作的年限
1年及以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对当前岗位工作强度的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前岗位薪酬福利水平的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对景区排班与休息制度合理性的评价（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您日常工作中面临的主要压力来源有哪些
游客投诉与情绪冲突
旺季客流过载
跨岗位协作不畅
培训与指导不足
晋升通道不清晰
硬件配套不完善
考核标准不合理
您认为目前最需要补充的培训内容包括
服务礼仪与沟通技巧
应急处置与安全防护
投诉处理与冲突化解
数字化工具操作
景区文化与讲解知识
职业素养与心理调适
您对景区内部上下级沟通顺畅程度的评价（1分非常不顺畅，5分非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对同事之间协作配合氛围的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前绩效考核结果对工作表现的反映准确程度（1分非常不准确，5分非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为景区一线员工最核心的激励因素应包括
薪酬提升
绩效奖金
评优表彰
晋升机会
技能培训
人文关怀
弹性排班
当您在工作中遇到困难时，通常能获得哪些支持
直属主管指导
同事协助
景区制度保障
心理疏导支持
外部专业培训
基本没有支持
您对景区为一线员工提供的劳动保护与安全保障措施的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对景区游客服务设施（如休息区、饮水点、员工通道等）便利性的评价（1分非常不便，5分非常便利）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前景区数字化管理工具（如工单系统、对讲调度、客流监测等）对一线工作效率的提升程度（1分几乎没有提升，5分提升非常明显）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响一线员工服务质量的关键因素有哪些
员工专业能力
薪酬激励机制
管理制度合理性
团队协作氛围
游客配合程度
设施设备条件
景区品牌认同
您向亲友推荐来本景区工作或游玩的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为通过在线调研方式收集一线员工真实意见的有效程度（1分非常无效，5分非常有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望后续在线调研重点关注哪些一线员工相关议题
薪酬福利优化
岗位减负增效
职业发展通道
工作环境改善
心理健康支持
培训体系完善
游客服务提升
您认为当前景区一线管理中最急需解决的一个问题是什么？请简要说明。
您对构建科学合理的景区一线员工评价与发展体系有哪些具体建议？