您的身份是
心理咨询来访者
心理咨询师
心理机构运营人员
心理学相关专业学生
其他
您是否接触过心理咨询服务相关的满意度或NPS调研
从未接触
接触过1-2次
接触过3-5次
接触过5次以上
如果0分代表完全不可能，10分代表非常可能，您有多大意愿向身边有需要的人推荐您体验过的心理咨询服务？
您认为一份合格的问卷设计，最核心的作用是什么
真实反映服务质量
帮助机构优化服务流程
收集来访者真实诉求
建立服务效果的评估标准
您觉得心理咨询行业的NPS调研，需要重点覆盖哪些维度
咨询师专业能力
咨询环境隐私性
服务预约便捷度
咨询效果感知
收费合理性
后续随访服务
请您对过往参与过的心理咨询相关调研的题目合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在问卷设计过程中，以下哪类问题最容易引起来访者的抵触情绪
涉及个人隐私的过度追问
题目表述过于专业晦涩
题目数量过多耗时过长
选项设置不符合实际情况
您更愿意接受哪种形式的心理咨询服务调研
咨询结束后即时线上短问卷
咨询周期结束后随访问卷
匿名形式的独立调研
包含小额激励的调研
您认为NPS分值是否能准确反映您对心理咨询服务的真实满意度
完全可以
基本可以，需要搭配其他题目
不太可以，参考价值有限
完全不可以
请您对心理咨询服务中“隐私保护力度”这一维度的重要性进行评分（1分非常不重要，5分非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一份调研问卷长度在15题左右，您认为完成时长控制在多久比较合适
3分钟以内
3-5分钟
5-8分钟
8分钟以上都可以接受
您认为优质的问卷设计应当具备哪些特征
逻辑清晰无跳题混乱
表述中立无引导性
题量适中无冗余问题
选项覆盖全面无遗漏
紧扣调研目标不发散
您是否遇到过心理咨询调研题目与实际服务体验脱节的情况
请您对“咨询师的共情能力”在影响您推荐意愿中的权重进行评分（1分影响极小，5分影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些长尾维度的问题，您认为补充进NPS调研会更有价值
首次咨询的等待时长
咨询室的环境舒适度
前台接待的服务态度
心理咨询的科普指引
危机干预的响应速度
您认为调研结果是否有必要向来访者进行适度反馈
非常有必要，体现对受访者的尊重
有必要，可以让来访者看到服务改进方向
无所谓，不影响我的感受
没必要，只需要机构内部参考即可
您对心理咨询行业的NPS调研或问卷设计有哪些其他的建议？