基于金数据的口腔医疗机构组织氛围调研问卷

您好!感谢您参与本次基于金数据开展的口腔医疗机构组织氛围调研。本次调研旨在全面了解口腔机构内部团队协作、管理支持、职业成长及服务文化等真实情况,您的匿名反馈将为优化组织氛围、提升团队凝聚力提供重要参考。问卷约需5-8分钟,所有数据仅用于汇总分析,请根据实际感受放心作答。
您所在的口腔机构属于以下哪种类型?
公立口腔医院/科室
连锁民营口腔机构
单体民营口腔诊所
口腔专科门诊部
其他
您在当前口腔机构的岗位类别是?
口腔医生(含医师/助理)
护士/护理人员
前台/客服咨询
市场/运营人员
行政/后勤/管理人员
您在口腔医疗行业的从业年限是?
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
请对您所在机构当前的整体组织氛围满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为科室/团队内部的日常沟通顺畅程度如何?
非常顺畅,信息传递及时透明
比较顺畅,偶有信息偏差
一般,存在部分沟通壁垒
不太顺畅,常出现信息不对称
非常不顺畅,沟通效率极低
在日常诊疗协作中,您认为团队配合存在哪些主要问题?(可多选)
医护配合衔接不流畅
医生与咨询/前台信息不同步
跨科室协作响应慢
病例交接信息遗漏
应急情况配合缺乏默契
暂无明显问题
您对直接上级在工作指导、资源支持方面的表现评分(1分很差,5分很好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在诊疗或工作中遇到困难时,能否及时获得团队或管理层的支持?
总是能获得及时支持
多数时候能获得支持
偶尔能获得支持
很少获得支持
几乎得不到支持
您认为机构目前在员工激励方面做得较好的方面有哪些?(可多选)
薪酬绩效公平透明
评优晋升通道清晰
专业培训学习机会多
员工关怀活动丰富
对创新建议有奖励
以上均没有
您是否认同所在机构“以患者为中心”的服务文化氛围?
非常认同,全员践行到位
比较认同,大部分场景能落实
一般,停留在制度层面
不太认同,实际执行有偏差
完全不认同,存在重业绩轻服务倾向
请对机构内部的医患纠纷/投诉处理支持机制进行评分(1分极不完善,5分非常完善)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响当前组织氛围的负面因素主要有哪些?(可多选)
业绩压力过大
管理制度僵化
同事间竞争大于协作
职业成长空间有限
管理层不听取一线意见
加班/排班不合理
无明显负面因素
您是否清楚了解机构的年度发展目标与科室工作重点?
非常清楚,目标拆解到个人
比较清楚,了解科室层面目标
一般,仅知道大致方向
不太清楚,很少收到相关传达
完全不清楚
您对机构提供的口腔专业技能、服务规范等培训的实用性评分(1分完全没用,5分非常实用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
过去一年中,您提出的工作改进建议是否被采纳或反馈?
多次被采纳,有明确反馈
部分被采纳,有反馈
提过但未被采纳,无反馈
很少有提建议的渠道
从未提过相关建议
您向同行推荐来本机构工作的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望机构优先从哪些方面改善组织氛围?(可多选)
优化绩效分配机制
增加团队建设与沟通活动
完善一线员工意见反馈通道
提供更清晰的职业晋升路径
减轻非诊疗类行政负担
加强管理层与一线的定期沟通
改善诊疗设备与工作环境
您认为本次借助金数据搭建的调研题目是否贴合口腔机构的实际工作场景?
非常贴合,覆盖了核心关注问题
比较贴合,大部分问题相关
一般,有部分通用化问题
不太贴合,缺少口腔行业针对性
完全不贴合
对于改善本机构组织氛围、提升团队协作效率,您还有哪些具体的建议或想法?
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