您所处的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-40岁
40岁以上
您接触潮玩(含盲盒、手办、积木、艺术潮玩等)的时间有多久?
半年以内
半年-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平时主要购买哪些类型的潮玩?(可多选)
盲盒系列
IP联名手办
拼装积木/模型
艺术潮玩/大娃
毛绒潮玩
徽章/挂件等周边
其他
您平均每年在潮玩上的消费金额大约是?
200元以下
200-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您主要通过哪些渠道购买潮玩?
线下品牌门店/自动售卖机
官方电商旗舰店
潮玩集合店/线下展会
二手交易平台
代购/直播间
其他
请对您近期购买潮玩时的整体产品质量(做工、材质、涂装细节)进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对潮玩产品的外观设计与IP吸引力进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对潮玩产品的价格合理性进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对潮玩新品上新频率与款式丰富度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买潮玩时,是否遇到过瑕疵、错发、漏发等质量问题?
请对您购买潮玩时的门店/线上客服服务态度进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对潮玩购买过程中的物流配送速度与包装保护情况进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对潮玩售后问题(退换货、瑕疵补发、投诉处理)的解决效率进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前潮玩品牌在服务体验上最需要改进的方面有哪些?(可多选)
售前咨询响应速度
售后退换货流程
隐藏款/限量款抽选公平性
会员权益与积分体系
线下门店互动活动
新品信息推送精准度
其他
您是否加入过潮玩品牌的会员或粉丝社群?
是,经常参与互动
是,但很少关注
否,但有兴趣了解
否,没有兴趣
请对潮玩品牌的会员福利、社群活动及粉丝运营体验进行评分(1分最低,5分最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向亲友推荐您常购买的潮玩品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意)
哪些因素会提升您对潮玩品牌的好感度与复购意愿?(可多选)
稳定的产品质量
有创意的IP联名
合理的定价策略
完善的售后保障
丰富的线下展览/签售活动
透明的限量款发售规则
良好的社群互动氛围
其他
未来1年内,您在潮玩方面的消费计划更接近以下哪种情况?
大幅增加消费
小幅增加消费
保持现有消费水平
减少消费
暂时不再购买
您认为目前潮玩产品或服务中最让您不满意的一点是什么?欢迎简要说明。