您所在单位的性质属于以下哪一类？
国有企业
民营企业
外资/合资企业
事业单位/政府机构
社会组织/非营利机构
您在单位中的管理层级是？
基层管理者（主管/组长级）
中层管理者（部门经理/总监级）
高层管理者（副总/总经理及以上）
您所在单位与公关服务机构（含内部公关部门、外部公关服务商）的合作时长约为？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您单位日常采购/使用的公关服务主要包含以下哪类核心内容？
品牌形象传播
危机公关应对
媒体关系维护
活动策划执行
舆情监测与分析
政府/公众关系协调
请您对当前合作的公关服务整体响应速度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公关服务团队的专业能力（含策略制定、资源整合、落地执行能力）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公关服务交付成果的质量（如传播内容质量、活动效果、危机处置成效）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公关服务的成本投入与实际产出的匹配度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公关服务团队的沟通顺畅度（含需求理解、进度同步、问题反馈效率）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向其他同行管理者推荐当前合作的公关服务团队/机构的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）
在过往的公关项目合作中，是否出现过服务交付不达预期的情况？
从未出现
偶尔出现（1年1-2次）
时有出现（半年1-2次）
经常出现（每季度1次及以上）
若曾出现服务不达预期的情况，主要问题集中在哪些方面？
响应不及时，错过最佳处置/传播窗口
策略脱离单位实际需求，落地性差
传播/处置效果未达预设目标
服务过程不透明，进度反馈滞后
收费不透明，存在额外增项
团队人员流动性大，对接衔接不畅
未出现过相关问题
您认为当前公关服务最需要优先优化的维度是？
提升危机公关的快速响应能力
强化策略方案的定制化与落地性
完善服务全流程的进度同步机制
优化服务定价与性价比
提升团队人员的专业素养与稳定性
加强传播/处置效果的数据化反馈
拓展媒体、渠道等核心资源储备
在选择公关服务合作方时，您最看重的核心因素是？
同行业服务经验与成功案例
团队专业能力与响应速度
服务报价与性价比
资源储备（媒体、渠道、专家等）
行业口碑与品牌知名度
数据化、可量化的服务效果评估体系
请您对当前公关服务在舆情风险预判与前置防控方面的表现进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对公关服务在危机事件处置过程中的专业性与有效性进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您单位是否建立了常态化的公关服务效果评估机制？
有完善的量化评估体系，定期复盘
有简单的评估标准，但未形成固定机制
仅在项目结束后做简单总结，无明确标准
完全没有相关评估机制
您通常会通过哪些指标衡量公关服务的实际价值？
品牌声量与正面舆情占比变化
危机事件处置的时长与负面影响控制效果
媒体报道的数量与质量
活动参与度与目标受众反馈
业务转化关联指标（如引流、销量提升等）
管理层及内部相关部门的反馈评价
您对未来公关服务模式的创新方向更倾向于？
基于大数据的智能化舆情监测与预判服务
按需定制的模块化灵活服务组合
嵌入企业日常运营的常态化公关顾问服务
结合元宇宙、短视频等新渠道的创新传播服务
其他
结合您的实际合作体验，您对提升公关服务质量、更好匹配管理端需求还有哪些具体的建议或意见？