您最近1个月内消费快餐的频率大概是？
几乎不消费
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常选择的快餐类型是？
中式快餐（如盖饭、面食、麻辣烫等）
西式快餐（如汉堡、炸鸡、披萨等）
日式/韩式快餐（如寿司、石锅拌饭等）
轻食快餐（如沙拉、减脂餐等）
其他
您通常通过哪种渠道购买快餐？
线下门店堂食
线下门店自提
第三方外卖平台配送
品牌自有小程序/APP配送
其他
请对您常消费的快餐品牌的餐品口味满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常消费的快餐品牌的餐品分量合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常消费的快餐品牌的餐品新鲜度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常消费的快餐品牌的餐品性价比打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到快餐餐品质量问题（如变质、错漏餐、有异物等）的频率是？
从未遇到
偶尔遇到（半年1-2次）
有时遇到（每月1-2次）
经常遇到（每周1次及以上）
请对您常消费的快餐品牌的出餐/配送速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常消费的快餐品牌的包装完整性与实用性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为外卖配送的合理时长（从下单到送达）应该是？
30分钟以内
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上也可接受
请对您常消费的快餐品牌的门店/外卖服务人员态度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常消费的快餐品牌的问题响应与售后处理效率打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择快餐品牌时最看重哪些因素？
口味符合偏好
价格实惠
出餐/配送快
食材安全卫生
品牌知名度高
优惠活动多
餐品种类丰富
距离近/配送范围覆盖
以下哪些情况会直接降低您对快餐品牌的好感度？
餐品口味不稳定
配送超时严重
餐品漏送/错送
售后推诿不解决问题
价格虚高
卫生状况差
包装简陋导致撒漏
您是否会因为一次不好的消费体验而不再选择该快餐品牌？
肯定会
大概率会
视问题严重程度而定
基本不会
完全不会
您向亲友推荐您常消费的快餐品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
您认为当前快餐行业在提升消费体验方面最需要改进的方向是？
提升餐品品质与口味稳定性
优化配送效率减少超时
完善售后问题处理机制
合理定价提升性价比
加强食材安全管控
丰富餐品种类选择
您通常通过哪些渠道了解快餐品牌的优惠或新品信息？
第三方外卖平台推送
品牌公众号/小程序/社群
短视频平台（抖音、快手等）
亲友推荐
线下门店宣传
美食测评类内容
您平均每次消费快餐的金额大概在哪个区间？
15元以内
15-25元
26-40元
41-60元
60元以上
请对您常消费的快餐品牌的优惠活动吸引力打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否有固定复购的快餐品牌？
有，固定1-2家经常消费
有3-5家常换着消费
没有固定品牌，看情况选择
很少固定，基本随机选择
关于提升快餐消费体验，您还有哪些具体的建议或意见？