您的年龄段是？
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75-79岁
80岁及以上
您在当前社区居住的时长是？
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的居住状态是？
独自居住
与配偶同住
与子女同住
与保姆/护工同住
其他
请您对小区公共区域（楼道、电梯、广场等）的日常保洁情况进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对小区公共绿化的养护情况进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对小区电梯运行的稳定性与安全性感受如何？
非常满意，运行平稳无故障
比较满意，偶有小问题不影响使用
一般，偶尔出现停运等情况
不太满意，故障较频繁
非常不满意，存在明显安全隐患
您觉得小区内无障碍设施（坡道、扶手、无障碍通道等）的配置是否满足日常出行需求？
完全满足，设计贴心
基本满足，少量位置需要补充
一般，部分区域通行不便
不太满足，很多地方没有无障碍设计
完全不满足，出行存在较大障碍
请您对小区夜间公共照明的充足度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在小区内活动时，最担心哪些安全问题？
路面湿滑易摔倒
照明不足看不清路
健身/休闲设施老化松动
外来人员随意进出
监控覆盖有盲区
消防通道堵塞
暂无担心的问题
您对物业安保人员的日常巡逻与门禁管理工作是否满意？
当您家中出现水电维修等问题向物业报修后，响应与处理的及时程度如何？
非常及时，随叫随到处理到位
比较及时，当天能处理
一般，需要等待1-2天
不太及时，催促多次才处理
非常不及时，经常得不到回应
请您对物业维修人员的服务态度与专业度进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望物业为老年业主增加哪些便民服务？
代收快递、帮忙搬运重物
定期免费理发、量血压等公益服务
代缴水电费、帮忙操作智能手机
老年食堂/助餐点服务
定期组织老年文体活动
紧急呼叫联动服务
其他
您是否知晓并使用过物业提供的老年专属服务？
知道，经常使用
知道，偶尔使用
知道，但从未使用
完全不知道有这类服务
您觉得物业工作人员与老年业主的日常沟通是否顺畅？
非常顺畅，态度亲切有耐心
比较顺畅，基本能沟通清楚
一般，偶尔出现理解偏差
不太顺畅，工作人员缺乏耐心
完全不顺畅，很难有效沟通
请您对小区物业处理业主投诉建议的反馈效率进行评分（1分很不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前小区物业费的收取标准与服务质量是否匹配？
完全匹配，物超所值
基本匹配，符合预期
一般，性价比普通
不太匹配，服务不值这个价格
完全不匹配，收费高服务差
您认为当前物业服务最需要优先改进的方向是？
提升安保与安全管理水平
完善适老化设施改造
提高维修响应效率
增加老年便民服务内容
改善公共区域环境卫生
加强与业主的沟通互动
优化物业费定价与透明度
其他
对于提升面向老年业主的物业服务品质，您还有哪些具体的建议或期望？