您的年龄区间是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上
您目前参加的语言培训课程类型是？
英语应试类（四六级/雅思/托福等）
口语实用类
小语种培训（日/韩/法/德等）
商务语言类
其他
您在本机构参与语言培训的累计时长是？
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
您平均每周参与语言培训课程（含线上+线下）的频次是？
请对您目前所接受的语言培训课程整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择续报本机构语言培训课程的主要原因有哪些？
教学质量高
师资水平优秀
课程设置合理
服务体验好
价格性价比高
学习效果明显
朋友/他人推荐
您过去12个月内，在本机构的语言培训相关消费累计金额是？
1000元以内
1000-3000元
3000-8000元
8000-15000元
15000元以上
除核心课程外，您还购买过本机构的哪些附加服务？
1对1辅导
模考测评服务
学习资料包
海外游学项目
就业/留学对接服务
未购买过附加服务
您是否曾向身边的亲友推荐过本机构的语言培训课程？
从未推荐
偶尔推荐（1-2次）
经常推荐（3-5次）
多次主动推荐（5次以上）
您认为本机构的课程对您语言能力提升的帮助程度如何？（1分几乎没帮助，5分帮助非常大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您参与课程学习的主要目标是？
通过相关语言考试
提升日常交流能力
满足工作/职业发展需求
出国留学/移民准备
个人兴趣爱好
您对本机构客户服务（如咨询、售后、学情跟进等）的满意度是？
您认为本机构语言培训服务目前最需要改进的方面是？
课程内容更新
师资稳定性
教学互动性
课后服务跟进
收费透明度
学习效果反馈机制
未来1年内，您继续在本机构购买语言培训相关课程/服务的可能性是？
您向身边亲友推荐本机构语言培训课程的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常乐意推荐）
您平时主要通过哪些渠道了解语言培训相关的活动或优惠信息？
机构官方公众号/社群
顾问老师通知
亲友告知
短视频/社交平台
线下宣传活动
您更偏好的语言培训授课形式是？
线下面授小班课
线上直播课
录播回放课
1对1定制课
线上线下结合的混合模式
您对本机构品牌的整体信任度如何？（1分完全不信任，5分非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否参与过本机构举办的老客户专属活动？
从未参与
参与过1次
参与过2-3次
参与过3次以上
对于本机构的语言培训服务，您还有哪些其他的意见或建议？