您的年龄区间
18-22岁
23-27岁
28-32岁
33岁及以上
您目前所在的岗位类型
门店销售岗
珠宝设计岗
鉴定评估岗
运营支持岗
供应链相关岗
面对顾客提出的专业珠宝疑问时，您能保持平稳心态从容解答的程度如何？（1分=非常困难，5分=非常轻松）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当门店客流高峰时段需要同时对接多位顾客时，您通常的状态是
条理清晰，能有序兼顾每位顾客需求
略有紧张，但基本能完成接待工作
容易慌乱，常出现遗漏顾客需求的情况
非常焦虑，难以应对多任务场景
您认为珠宝行业新员工需要具备哪些核心心理素质？
情绪稳定性
抗压能力
沟通亲和力
细节观察力
诚信自律意识
快速学习能力
在向顾客介绍高价值珠宝产品时，您的心理紧张程度如何？（1分=完全不紧张，5分=非常紧张）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到顾客对珠宝款式或价格提出质疑甚至负面评价，您的第一反应是
耐心倾听，针对性解答顾客顾虑
有点委屈，但仍会尝试沟通解释
感到挫败，不知道如何回应
会产生抵触情绪，不想继续沟通
您对珠宝专业知识（如材质、工艺、保养常识等）的学习接受程度如何？（1分=非常吃力，5分=非常轻松）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作中遇到哪些场景会让您产生明显的心理压力？
业绩考核指标未达成
接待高消费能力顾客
处理顾客投诉或退换货需求
珠宝货品清点与保管责任
新专业技能培训考核
同事间的业绩竞争
您认为定期开展适配岗位的心理测试对新员工快速适应珠宝行业工作是否有帮助？
非常有帮助，能清晰认知自身适配短板
比较有帮助，可以提前预判工作中的心理挑战
帮助不大，心理状态会随工作动态变化
完全没有帮助
在日常工作中需要长时间保持亲和服务状态时，您的心理倦怠程度如何？（1分=完全不倦怠，5分=非常倦怠）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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当您在工作中出现负面情绪时，通常会选择哪种调节方式？
主动和同事/上级沟通倾诉
自我调节，下班后通过兴趣爱好释放
压抑情绪，不做特殊处理
会产生离职念头来逃避压力
您认为自身的细心程度对于珠宝货品管理、鉴定介绍等工作环节的匹配度如何？（1分=非常不匹配，5分=非常匹配）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为以下哪些心理特质是珠宝销售岗位员工最需要重点考察的？
诚信可靠的职业操守
敏锐的顾客需求洞察力
面对拒绝的抗挫能力
长期服务的耐心
对珠宝美学的感知力
严谨细致的责任意识
如果公司为新员工提供入职阶段的心理状态评估与适配辅导，您的参与意愿是
非常愿意，希望能获得针对性指导
愿意尝试，了解自己的心理适配情况
无所谓，随公司安排参与
不愿意，觉得没有必要
您对珠宝行业服务岗位的职业认同感如何？（1分=非常不认同，5分=非常认同）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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结合您入职以来的真实体验，您认为针对珠宝新员工的心理评估还需要补充哪些维度的考察内容？