您所在民宿的经营规模是?
小型民宿(客房数10间以下,员工数10人以内)
中型民宿(客房数10-30间,员工数10-30人)
大型民宿/民宿集群(客房数30间以上,员工数30人以上)
您在民宿中的岗位角色是?
一线服务人员(前台、保洁、餐饮等)
基层主管/店长
人力/行政负责人
民宿主/运营负责人
您所在民宿是否开展过员工满意度相关调研?
定期开展(每季度/半年/年度一次)
偶尔开展(仅在出现管理问题时调研)
从未开展过
若您使用过在线调研工具开展内部调研,最常用的工具是?
金数据
问卷网/问卷星
企业微信/钉钉自带调研功能
其他在线表单工具
未使用过在线工具
您认为开展员工满意度调研时,最核心的目标有哪些?
了解员工真实诉求,优化管理机制
识别团队流失风险,稳定人员结构
评估现有福利/激励政策效果
收集服务流程优化建议,提升客诉应对能力
完成总部/品牌方要求的例行调研任务
您在开展内部调研时,是否会针对不同岗位、工龄的员工设置答卷配额?
会严格设置配额,确保各群体样本比例匹配人员结构
会大致参考人员结构,但不做强制配额控制
完全不设置配额,所有员工自愿填写即可
若您使用过配额控制功能,主要会针对哪些维度设置配额?
岗位类型(前台/保洁/管理岗等)
工龄段(1年以内/1-3年/3年以上等)
所在门店/分店
用工类型(全职/兼职/暑期工等)
其他维度
请您评价配额控制对提升员工满意度调研结果代表性的作用(1分=完全没用,5分=作用极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在过往调研中,遇到过哪些类型的无效答卷?
所有题目都选同一个选项的规律作答
答题时长过短(不足平均时长1/3)
文本题填写无意义内容(如乱码、重复字符)
同一IP/设备重复提交的答卷
不符合配额要求的额外答卷
从未遇到过无效答卷
您处理无效答卷的通常方式是?
人工逐一核对后手动剔除
借助工具自带的无效答卷识别规则自动过滤
人工+工具规则结合处理
不做专门处理,所有答卷都纳入统计
请您评价当前使用的调研工具在无效答卷自动识别功能上的易用性(1分=非常难用,5分=非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
若使用金数据开展调研,您认为以下哪些配额控制功能最实用?
按岗位/门店等维度设置填写人数上限
配额满后自动关闭对应群体的填写入口
实时查看各配额维度的完成进度
配额不足时自动发送提醒给对应负责人
跨表单合并统计配额完成情况
您认为金数据在员工满意度调研场景下,还需要优化哪些无效答卷处理能力?
更精准的答题时长异常识别
规律性作答(如全选同一选项)自动标记
重复提交(同设备/同员工号)自动拦截
自定义无效答卷判定规则
无效答卷批量导出与溯源功能
您在开展员工满意度调研时,是否会设置答题逻辑跳转(如针对不同岗位显示对应问题)?
会,针对不同群体设置差异化问题,提升调研针对性
偶尔会,仅对少数核心问题设置跳转
不会,所有员工答完全相同的题目
您认为调研工具的操作便捷度对员工填写满意度问卷的配合度影响有多大?(1分=完全没影响,5分=影响极大)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在民宿开展一次员工满意度调研的平均有效答卷回收率约为?
50%以下
50%-70%
70%-90%
90%以上
您认为影响员工认真填写满意度问卷的主要因素有哪些?
问卷题目过多,填写耗时太长
担心回答内容被溯源,不敢说真实想法
认为调研走形式,反馈不会被采纳
题目表述太抽象,不知道怎么回答
填写入口太复杂,找不到/打不开问卷
您是否会在调研结束后,向员工反馈员工满意度调研的结果与改进计划?
会,全员公开调研结果与对应改进措施
会,仅向管理层反馈结果,不向普通员工公开
不会,调研结果仅内部存档,不做反馈
请您对当前民宿的员工满意度整体水平打分(1分=非常不满意,10分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在民宿行业的内部调研中,配额控制不当可能会带来哪些问题?
样本集中在某一岗位,结果无法反映全体员工诉求
新员工/老员工样本失衡,诉求偏差大
调研结果失真,导致管理决策误判
部分群体诉求被忽视,影响员工归属感
不会带来明显问题
若您使用过金数据开展内部调研,欢迎分享您在配额设置或无效答卷处理上的实操经验或遇到的问题
您对优化民宿行业员工满意度调研的工具有哪些其他建议?