出现故障后您首先选择的维修渠道是？
品牌官方售后网点
购买平台的售后渠道
线下第三方维修店
线上第三方维修平台
自己尝试修理
暂时没有维修
您选择该维修渠道的最主要原因是？
维修更专业有保障
价格更实惠
距离近/维修速度快
是购机时约定的售后渠道
其他渠道找不到
其他
本次针对触屏/充电故障的维修总共花费了多少金额？
0元（免费保修）
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
还未维修不清楚费用
维修后相关故障是否完全解决？
完全解决，后续没有再出现
暂时解决，后续又复发
没有解决，故障依然存在
还未完成维修
从送修到维修完成总共花费了多长时间？
当天当场完成
1-3天
4-7天
8-15天
15天以上
还在维修中
维修过程中您遇到过以下哪些问题？
售后人员服务态度差
报价不透明，临时加价
声称需要更换原装配件实际用非原装
维修后没有给出保修承诺
故意夸大故障问题诱导多消费
没有遇到以上问题
其他问题
如果满分为5分，您对本次维修的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）
如果后续学习机再出现同类故障，您还会选择同一家维修渠道吗？
您认为当前学习机针对触屏、充电这类常见故障的售后维修服务还有哪些需要改进的地方？
关于学习机售后维修，您还有其他想分享的经历或建议吗？