您的制氧机是否还在保修期内?
是,在官方保修期内
否,已经超出保修期
不清楚保修规则
您的制氧机除了出氧不足、频繁报警外,还出现过以下哪些问题?
运行噪音过大
按键/显示屏失灵
湿化杯漏水
机器无法正常启动
没有其他问题
您第一次联系售后时,售后响应时长是多久?
1小时以内
1-12小时
12-24小时
24小时以上
始终没有得到响应
售后为您提供的第一种解决方案是什么?
在线指导自行排查维修
安排工作人员上门维修
要求寄送回厂维修
直接建议更换新机
没有提供任何解决方案
按照售后提供的方案处理后,出氧不足、频繁报警的问题是否得到解决?
完全解决,后续没有复发
暂时解决,后续又复发
完全没有解决,问题依然存在
还未完成处理,暂无结果
本次维修总共花费了多少费用(含配件费、上门费、运费等所有相关支出)?
0元,完全免费
100元以内
100-300元
300-500元
500元以上
请您对本次售后维修的整体服务满意度打分,1分为非常不满意,5分为非常满意
您认为本次售后维修服务存在哪些不足?
响应速度太慢
工作人员专业度不足
收费不合理
维修后质保期短
维修流程繁琐
没有明显不足
如果后续制氧机再出现同类问题,您还会选择该品牌的售后维修服务吗?
关于家用制氧机的售后维修服务,您还有哪些其他的体验或建议想要分享?