您最近一次使用洗地机的保养/维修服务距今大概多久？
您本次申请的是哪类服务？
日常保养服务
故障维修服务
同时包含保养和维修
其他
您是通过哪个渠道预约的服务？
官方公众号/小程序
官方客服电话
电商平台售后入口
线下服务网点直接预约
其他渠道
您对预约流程的便捷度评分如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对服务人员上门的准时度评分如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对服务人员的专业度（操作规范、问题解答清晰度等）评分如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
您对保养/维修后的洗地机使用效果评分如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
本次服务完成后，故障/保养问题是否有再次出现？
完全没有再出现
短时间内出现了轻微问题
问题复发，需要二次上门
问题未解决，仍需处理
您认为本次服务的收费是否合理？
非常合理，符合预期
基本合理，略高但可接受
不合理，收费过高
不清楚，是免费服务
您认为目前的洗地机售后维修服务还有哪些需要改进的地方？
预约响应速度
服务人员专业能力
收费透明度
配件供应速度
售后保修时长
上门服务时效
其他
您向身边有需要的人推荐我们的洗地机保养/维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）
关于洗地机的保养或维修服务，您还有其他的建议或反馈吗？