您最近一次使用洗地机的相关服务类型是？
日常保养服务
故障维修服务
同时使用了保养和维修服务
其他
您从申请服务到工程师上门的等待时长是？
24小时以内
24-48小时
48-72小时
72小时以上
服务工程师上门时是否佩戴工牌、着装规范？
是，完全符合规范
基本符合，有个别细节不到位
否，着装不规范
您对服务工程师的专业技术水平（故障排查效率、保养/维修效果）的满意度如何？
保养/维修完成后，工程师是否主动告知您洗地机日常使用的注意事项？
本次服务的收费是否和预先告知的价格一致？
完全一致，没有额外收费
有少量合理的额外收费，提前和我沟通确认了
收费和预先告知不符，存在乱收费情况
本次是保修期内免费服务
距离本次服务完成后，洗地机是否再次出现同类问题？
完全没有出现
1个月内出现了同类问题
1-3个月内出现了同类问题
3个月以上出现了同类问题
您认为我们的服务还有哪些需要改进的地方？
上门速度太慢
工程师专业度不足
收费不透明
客服响应不及时
售后保修期限太短
服务流程不规范
其他
您向身边亲友推荐我们的洗地机保养/维修服务的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表非常可能）
如果后续洗地机再出现问题，您是否还会选择我们的服务？
关于洗地机的保养或维修服务，您还有其他的建议或意见吗？