您最近一次使用洗地机相关服务的类型是？
日常保养服务
故障维修服务
同时使用了保养和维修服务
其他
上门服务的工程师是否提前和您确认时间并准时到达？
提前确认且完全准时
提前确认但稍有延迟（15分钟内）
未提前确认但准时到达
未提前确认且迟到超过15分钟
请您为工程师的专业程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
请您为本次服务的收费合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）
服务完成后，您的洗地机问题是否完全解决？
完全解决，使用正常
大部分解决，偶发小问题
只解决了部分问题
完全没有解决
服务完成后是否有工作人员跟进回访，确认设备使用情况？
有，服务后1-3天就回访了
有，但回访间隔超过3天
没有，但有提供后续问题的联系方式
完全没有任何跟进
您认为目前洗地机保养维修服务还有哪些需要改进的地方？
上门速度太慢
工程师专业能力不足
收费不透明、价格过高
客服响应不及时
售后保障期限太短
配件供应不足
其他
如果后续洗地机再次需要保养或维修，您还会选择我们的服务吗？
您向身边有洗地机的亲友推荐我们的保养维修服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）
对于洗地机的保养或维修服务，您还有哪些具体的建议或诉求？
您的联系电话（可选，若您希望我们跟进您的服务问题可填写，我们将有专人与您联系）